CryptoLeo FAQ - CryptoLeo Luxembourg - CryptoLeo Lëtzebuerg - CryptoLeo Luxemburg
Navigéiere vun enger Online Spillplattform wéi CryptoLeo kann verschidde Froen opwerfen, besonnesch fir nei Benotzer. Fir Iech ze hëllefen dat Bescht aus Ärer CryptoLeo Erfarung ze kréien, hu mir eng Lëscht vun dacks gestallte Froen (FAQ) zesummegestallt.
Dëse Guide gëtt kloer a präzis Äntwerten op gemeinsam Ufroen iwwer Kont Gestioun, Dépôten, Réckzuch, Spill Regelen, a méi. Egal ob Dir just ufänkt oder no spezifescher Informatioun sicht, eis FAQ Sektioun ass entwéckelt fir Är Bedenken effizient unzegoen.
Dëse Guide gëtt kloer a präzis Äntwerten op gemeinsam Ufroen iwwer Kont Gestioun, Dépôten, Réckzuch, Spill Regelen, a méi. Egal ob Dir just ufänkt oder no spezifescher Informatioun sicht, eis FAQ Sektioun ass entwéckelt fir Är Bedenken effizient unzegoen.
Kont
Ech hu mäi Passwuert vergiess. Wat sollt ech maachen?
Aus Sécherheetsgrënn halen mir kee Rekord vun Ärem Passwuert. Dir musst op de "Vergiess Äert Passwuert?" klickt. Optioun déi Dir just ënner der Këscht fannt fir Äert Passwuert ze froen. Dir wäert dann opgefuerdert ginn d''Geheim Fro' ze beäntweren, déi Dir bei der Aschreiwung ofginn hutt. Dir sollt e Message kréien "Äert Passwuert gouf elo geännert." Dir kënnt elo op de Casino aloggen. Eng aner E-Mail gëtt op Är registréiert E-Mailadress geschéckt fir Äert neit Passwuert ze bestätegen.Wéi kann ech mäi Kont verifizéieren?
Beim Aschreiwung schécken mir eng wëllkomm E-Mail op Är registréiert E-Mailadress vun Ärem Kont. An dëser E-Mail fannt Dir e Link wou Dir Äre Kont verifizéiere kënnt. Äre Kont z'iwwerpréiwen garantéiert datt Dir eis E-Maile kritt, sou datt Dir um neiste Stand an informéiert sidd iwwer all eis nei Promotiounen a Spiller!Mäi Spill ass fest. Wéi kann ech CryptoLeo zoumaachen?
Wann Äert Spill an der Mëtt vun enger Wette gefruer ass, empfeelen mir Iech d'Software mat der Task Manager zoumaachen (Aktivitéitsmonitor fir Mac). Klickt einfach gläichzäiteg op CTRL + ALT + DEL fir d'Lëscht vun de Funktiounen opzemaachen a wielt dann Start Task Manager. Sou wäert Är Spill erëm wann Dir op de Casino aloggen erëm.Beim Aloggen krut ech d'Feelermeldung 'Spiller scho verbonne'
Wann Dir Iech net op d'Downloadversioun vu CryptoLeo aloggen kënnt, hutt Dir vläicht net richteg aus der Instant Versioun ageloggt. Gitt sécher datt Dir Iech richteg aus der Instant Versioun ausloggt andeems Dir op de Log out Knäppchen klickt.Wärend ech probéiert de Keesseberäich opzemaachen, krut ech eng Fehlermeldung 'Äre Browser benotzt e Pop-up Blocker. Fir weider ze spillen, aktivéiert w.e.g. Popups fir dëse Site'.
Fir de Pop-up Blocker vum Internet Explorer ze konfiguréieren, befollegt dës Schrëtt:- Klickt Start, weisen op All Programmer, a klickt dann op Internet Explorer.
- Am Menü Tools, klickt Internetoptiounen.
- Klickt op d'Privatsphär Tab, a wielt dann d'Block Pop-ups Checkbox fir de Pop-up Blocker auszeschalten.
- Klickt op uwenden, an dann klickt OK.
Fir de Pop-up Blocker am Google Chrome ze konfiguréieren, befollegt dës Schrëtt:
- Klickt op de Chrome Menü op der Browser Toolbar.
- Wielt Astellungen.
- Klickt Show fortgeschratt Astellungen.
- An der Privatsphär Sektioun, klickt op de "Inhalt" Astellunge Knäppchen.
- An der Rubrik Pop-ups, wielt Erlaabt all Siten fir Pop-ups ze weisen.
- Klickt op uwenden an OK. Da starten Äre Browser nei.
Depot an Austrëtt
Wéi eng Methode kann ech benotze fir Suen op mäi Kont ze deposéieren?
Wann Dir bereet sidd mat real Suen ze spillen, fannt Dir datt Depositioun bei CryptoLeo net méi einfach ka sinn. Mir akzeptéieren all gréisser Krypto-Währungen wéi: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX an USDT (TRC20, ERC20). Dir fannt all d'Methoden an der Depot Sektioun vum Keesseberäich. Disponibilitéit hänkt vun Ärem Land of.
Ech hu just en Austrëtt ugefrot. Muss ech all Dokumentatioun schécken?
Als Deel vun eiser Sécherheetsprozedur erfuerdere mir Standardverifikatiounsdokumenter op der éischter Réckzuchsufro vun de Clienten. Wann Är Fongen duerch Wire Transfer zréckginn oder Ären Réckzuch allgemeng Gewënn iwwer dem Betrag ass, deen Dir deposéiert hutt, froe mir Iech frëndlech eis déi folgend ze ginn:
- Utility Rechnung net méi al wéi 6 Méint
- Kopie vun der Front vun Ärer Kreditkaart (aus Sécherheetsgrënn, gitt sécher datt d'Mëtt 8 Zifferen op der viischter Säit vun Ärer Kreditkaart verstoppt sinn)
- Beweis vun ID (Pass / Führerschäin etc.)
- Wann Dir op en E-Portemonnaie Kont zréckzéien, gitt eis w.e.g. Är Kontosnummer / E-Mailadress un de Kont verbonnen.
Wéi laang dauert et fir mäi Réckzuch ze kréien?
Eis Lightning Réckzuch bedeit datt Dir Är Bargeld bannent 24 Stonnen kritt, ënnerleien all Informatioun ze liwweren déi mir am Aklang mat eise Konditioune brauchen.Fir e komplette Fuerplang wéini Dir sollt erwaarden Är Fongen op Ärem Kont ze gesinn, besicht w.e.g. d'Réckzéiung Sektioun vum Keesseberäich.
Ech krut de Fehlermeldung: Dir kënnt net zréckzéien wann Dir aktiv Bonus hutt, kontaktéiert w.e.g. Ënnerstëtzung fir dëst Thema ze léisen. Wat sollt ech maachen?
Wann Dir en aktiven Bonus op Ärem Kont hutt, musst Dir fir d'éischt d'Bonusfuerderunge erfëllen ier Dir en Austrëttsufro mécht. Fir Är Kamoudheet, kënnt Dir Är Bonus Ufuerderunge Fortschrëtter verfollegen an der Bonus Rubrik vun der Keesseberäich. Wann d'Bonusfuerderunge erfëllt sinn, kënnt Dir mat Ärem Réckzuchsufro virgoen.Kann ech Limiten op mäi Spill bei CryptoLeo setzen?
Jo, Dir kënnt. Mir si stolz fir e séchert Ëmfeld fir Äert Spill ze bidden. Dir kënnt Är Depotlimiten ënner der perséinlecher Astellungssektioun vum Keesseberäich setzen. Dir kënnt och aner Limiten op Ärem Kont setzen, sou wéi d'Limitatioun vum Kont Zougang fir spezifizéierte Perioden. Dës kënnen an der Sektioun Kontobegrenzungen fonnt ginn. Gitt w.e.g. op eis Responsible Gaming Säit fir méi Detailer.Wéi weess ech ob et Käschten fir d'Veraarbechtung bei CryptoLeo sinn?
Wann zoutreffend, all Fraisen am Zesummenhang mat all Veraarbechtung ass kloer während der Depot / Réckzuch Prozess gewisen.Loyalitéit Programm
Wat ass de CryptoLeo Loyalitéit Programm?
De CryptoLeo Loyalitéit Programm ass wou déi aktivste Spiller vun dësem Casino gesammelt ginn an exklusiv Belounungen ginn.
Wien kann de CryptoLeo Loyalitéit Programm matmaachen?
De Loyalitéitsprogramm ass op fir all Spiller, déi am Online Casino registréiert sinn.
Wéi ginn Loyalitéit Ranks fir Spiller zougewisen?
Lëscht vun alle Rangen: Bronze 1 = WP 0, DP 0
Bronze 2 = WP 20, DP 0
Bronze 3 = WP 100, DP 0
Bronze 4 = WP 400, DP 0
Bronze 5 = WP 800, DP 0
Sëlwer 1 = WP 1500 , DP 0
Sëlwer 2 = WP 2500, DP 0
Sëlwer 3 = WP 3500, DP 0
Sëlwer 4 = WP 5000, DP 0
Sëlwer 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 6000, DP 4000
Gold WP 170000, DP 7500
Gold 5 = WP 440000, DP 20000
Platin = WP 800000, DP 35000
Wat ass de VIP Club?
Dëst ass eng designéierte Säit fir eis Top Spiller mat extra Bonus, VIP Belounungen, speziell Limiten, a méi. Dir wäert et opmaachen wann Dir de Silver Niveau erreecht.
Wat sinn Exklusiv Tournoie?
Dëst si speziell Evenementer fir eis Top Spiller mat verstäerkte Präispools an déi bescht Präisser.
Wat ass de Weekly Reload Bonus?
All Sonndeg kënnen d'Spiller e Reload Bonus no hirem Loyalitéitsniveau kréien: Spiller mat Bronzeniveau - 25% bis zu 100 € (Min. Dep. 30 €, Wetten x20). Promo Code: RELDAY
Spiller mat Sëlwer Niveau - 25% bis zu € 150 (Min. Dep. € 30, Wager x20). Promo Code: SONNDEG
Spiller mat Gold Niveau - 50% bis zu € 200 (Min. Dep. € 30, Wager x20). Promo Code: FUNDAY
Spiller mat Platin Niveau - 50% bis zu € 300 (Min. Dep. € 30, Wager x20). Promo Code: RELOAD
Wat ass Rakeback?
Rakeback ass e Prozentsaz vun all Är Wette no der RTP vum Spill dat Dir gespillt hutt. Et ginn dräi Zorte vu Rakeback: Instant, Wochemaart (verfügbar 7 Deeg nodeems Är Wette gesat ass) a Mount (disponibel 30 Deeg nodeems Är Wette gesat ass).
Punkten a verschiddene Spillkategorien erhalen
Punkte fir Spillwette ginn anescht gezielt ofhängeg vun de Spillkategorien wou Wette gemaach ginn:
- Plaze - 100% vun de Spillwette gezielt.
- Casino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette, Video Poker - 10% vun de Wette gezielt.
- Dësch Spiller, Instant Gewënn, Scratch Games, Live Casino, Jackpot Games - 0% vun de Spillwette gezielt.
- Aner Spiller - 50% vun de Spillwette gezielt.
