CryptoLeo 常见问题 - CryptoLeo China - CryptoLeo中国
浏览像 CryptoLeo 这样的在线游戏平台可能会提出各种问题，尤其是对于新用户而言。为了帮助您充分利用 CryptoLeo 体验，我们编制了一份常见问题 (FAQ) 列表。
本指南为有关账户管理、存款、取款、游戏规则等方面的常见问题提供了清晰简洁的答案。无论您是刚刚开始还是正在寻找特定信息，我们的常见问题解答部分都旨在有效解决您的疑虑。
本指南为有关账户管理、存款、取款、游戏规则等方面的常见问题提供了清晰简洁的答案。无论您是刚刚开始还是正在寻找特定信息，我们的常见问题解答部分都旨在有效解决您的疑虑。
帐户
我忘记了密码。我该怎么办？
出于安全原因，我们不会保留您的密码记录。您需要点击“忘记密码？”选项，该选项位于要求输入密码的框下方。然后，系统会要求您回答注册时提交的“秘密问题”。您将收到一条消息，提示“您的密码现已更改。您现在可以登录赌场了。另一封电子邮件将发送到您的注册电子邮件地址，确认您的新密码。我如何验证我的帐户？
注册后，我们将向您帐户的注册电子邮件地址发送一封欢迎电子邮件。在该电子邮件中，您将找到一个链接，您可以通过该链接验证您的帐户。验证您的帐户可确保您收到我们的电子邮件，这样您就可以及时了解我们所有的新促销活动和游戏！我的游戏卡住了。如何关闭 CryptoLeo？
如果您的游戏在下注过程中冻结，我们强烈建议您使用任务管理器（Mac 的活动监视器）关闭软件。只需同时单击 CTRL + ALT + DEL 即可打开功能列表，然后选择启动任务管理器。这样，当您再次登录赌场时，您的游戏将恢复。登录时，我收到错误消息“玩家已连接”
如果您无法登录 CryptoLeo 的下载版本，则可能是您没有正确退出即时版本。请确保您已通过单击“退出”按钮正确退出即时版本。当我尝试打开收银台时，我收到一条错误消息“您的浏览器正在使用弹出窗口拦截器。要继续游戏，请为该网站启用弹出窗口”。
要从 Internet Explorer 配置弹出窗口阻止程序，请按照以下步骤操作：- 单击“开始”，指向“所有程序”，然后单击“Internet Explorer”。
- 在“工具”菜单上，单击“Internet 选项”。
- 单击“隐私”选项卡，然后选中“阻止弹出窗口”复选框以关闭弹出窗口阻止程序。
- 单击“应用”，然后单击“确定”。
要在 Google Chrome 中配置弹出窗口阻止程序，请按照以下步骤操作：
- 点击浏览器工具栏上的 Chrome 菜单。
- 选择“设置”。
- 单击“显示高级设置”。
- 在隐私部分，点击“内容”设置按钮。
- 在弹出窗口部分，选择允许所有网站显示弹出窗口。
- 单击“应用”和“确定”。然后重新启动浏览器。
存款和取款
我可以使用哪些方法将钱存入我的账户？
一旦您准备好使用真钱进行游戏，您就会发现在 CryptoLeo 存款再简单不过了。我们接受所有主要加密货币，例如：BTC、ETH、LTC、DOGE、ADA、TRX 和 USDT (TRC20、ERC20)。您可以在收银台的存款部分找到所有方法。可用性取决于您所在的国家/地区。
我刚刚申请了提款。我需要发送任何文件吗？
作为我们安全程序的一部分，我们需要客户在首次提出提款请求时提供标准验证文件。如果您的资金通过电汇退回或您的提款金额高于您存入的金额，我们恳请您向我们提供以下信息：
- 6 个月内的水电费账单
- 您的信用卡正面的复印件（出于安全原因，请确保您的信用卡正面的中间 8 位数字被隐藏）
- 身份证明（护照/驾驶执照等）
- 如果您要提款到电子钱包账户，请向我们提供该账户的账号/电子邮件地址。
我需要多长时间才能收到提款？
我们的闪电提款服务意味着您将在 24 小时内收到现金，但需根据我们的条款和条件提供我们所需的任何信息。如需了解您何时可以在账户中看到资金的完整时间表，请访问出纳员的提款部分。
我收到错误消息：您无法在有有效奖金的情况下提款，请联系客服解决此问题。我该怎么办？
如果您的帐户中有有效奖金，则您需要先满足奖金要求，然后才能提交提款请求。为方便起见，您可以在出纳员的奖金部分跟踪您的奖金要求进度。一旦满足了奖金要求，您就可以继续提交提款请求。我可以对我在 CryptoLeo 上的游戏设置限制吗？
是的，您可以。我们很自豪能为您的游戏提供安全的环境。您可以在收银台的个人设置部分下设置您的存款限额。您还可以为您的帐户设置其他限制，例如限制在特定时间段内访问帐户。这些可以在帐户限制部分中找到。请参阅我们的负责任游戏页面了解更多详情。我如何知道 CryptoLeo 是否有任何处理费用？
如果适用，任何与处理相关的费用都会在存款/取款过程中清楚显示。
忠诚度计划
什么是 CryptoLeo 忠诚度计划？
CryptoLeo 忠诚度计划聚集了该赌场最活跃的玩家并为他们提供独家奖励。
谁可以加入 CryptoLeo 忠诚度计划？
忠诚度计划对所有在网上赌场注册的玩家开放。
忠诚度等级是如何分配给玩家的？
所有等级列表：青铜 1 = WP 0，DP 0
青铜 2 = WP 20，DP 0
青铜 3 = WP 100，DP 0
青铜 4 = WP 400，DP 0
青铜 5 = WP 800，DP 0
白银 1 = WP 1500，DP 0
白银 2 = WP 2500，DP 0
白银 3 = WP 3500，DP
0 白银 4 = WP 5000，DP 0
白银 5 = WP 7000，DP 0
金牌 1 = WP 11000，DP 500
金牌 2 = WP 30000，DP 1500
金牌 3 = WP 60000，DP 2700
金牌 4 = WP 170000，DP 7500
金币 5 = WP 440000，DP 20000
铂金 = WP 800000，DP 35000
什么是 VIP 俱乐部？
这是专为我们的顶级玩家提供的页面，提供额外奖金、VIP 奖励、特殊限制等。达到银级后即可解锁。
什么是独家锦标赛？
这些是专为我们的顶级玩家举办的特别活动，奖池更大，奖品更丰厚。
每周充值奖金是什么？
每个星期日，玩家都可以根据自己的忠诚度等级获得充值奖金：青铜级玩家 - 25% 最高可达 100 欧元（最低存款 30 欧元，下注 x20）。促销代码：RELDAY
白银级玩家 - 25% 最高可达 150 欧元（最低存款 30 欧元，下注 x20）。促销代码：SUNDAY
黄金级玩家 - 50% 最高可达 200 欧元（最低存款 30 欧元，下注 x20）。促销代码：FUNDAY
白金级玩家 - 50% 最高可达 300 欧元（最低存款 30 欧元，下注 x20）。促销代码：RELOAD
什么是 Rakeback？
Rakeback 是根据您所玩游戏的 RTP 得出的每次下注的百分比。有三种类型的 Rakeback：即时、每周（下注后 7 天可用）和每月（下注后 30 天可用）。
在不同游戏类别中获取积分
根据投注的游戏类别，投注积分的计算方式不同：
- 老虎机- 100% 的赌注都计算在内。
- 赌场原创、现场轮盘赌、现场二十一点、现场游戏、轮盘赌、视频扑克 - 计算 10% 的赌注。
- 桌面游戏、即赢、刮刮卡游戏、真人娱乐场、累积奖金游戏 - 0% 的赌注被计算。
- 其他游戏- 50% 的赌注被计算。
奖金
我如何领取免费奖金？
恭喜！如果您已收到独家免费奖励，您马上就可以享受这份礼物了。请打开收银台，导航至奖励部分，输入相关优惠券代码，然后单击提交按钮。奖励就是您的了！我可以用我的奖金玩哪些游戏？
除非另有说明，所有奖金均有“标准下注”条款，这意味着您可以在老虎机和刮刮卡游戏上下注。但需要注意的是，符合条件的游戏可能因优惠而异，因此我们建议您查看我们的奖金政策。我可以在哪里查看我的奖金下注要求？
您可以通过访问收银台，然后导航到奖金部分来跟踪您的奖金下注要求。需要注意的是，下注要求可能因优惠而异，因此我们建议您查看我们的奖金政策（{policy}），以避免任何混淆。
