الأسئلة المتداولة (FAQ) حول CryptoLeo
يمكن أن يثير التنقل في منصة ألعاب عبر الإنترنت مثل CryptoLeo العديد من الأسئلة، خاصة للمستخدمين الجدد. لمساعدتك في تحقيق أقصى استفادة من تجربة CryptoLeo، قمنا بتجميع قائمة بالأسئلة الشائعة (FAQ).
يقدم هذا الدليل إجابات واضحة وموجزة على الاستفسارات الشائعة حول إدارة الحساب والودائع والسحوبات وقواعد اللعبة والمزيد. سواء كنت بدأت للتو أو تبحث عن معلومات محددة، فإن قسم الأسئلة الشائعة لدينا مصمم لمعالجة مخاوفك بكفاءة.
يقدم هذا الدليل إجابات واضحة وموجزة على الاستفسارات الشائعة حول إدارة الحساب والودائع والسحوبات وقواعد اللعبة والمزيد. سواء كنت بدأت للتو أو تبحث عن معلومات محددة، فإن قسم الأسئلة الشائعة لدينا مصمم لمعالجة مخاوفك بكفاءة.
حساب
لقد نسيت كلمة المرور الخاصة بي. ماذا يجب أن أفعل؟
لأسباب أمنية، لا نحتفظ بسجل لكلمة المرور الخاصة بك. ستحتاج إلى النقر فوق خيار "نسيت كلمة المرور؟" الذي ستجده أسفل المربع الذي يطلب كلمة المرور الخاصة بك. سيُطلب منك بعد ذلك الإجابة على "السؤال السري" الذي قدمته عند التسجيل. يجب أن تتلقى رسالة تقول "تم تغيير كلمة المرور الخاصة بك الآن. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى الكازينو. سيتم إرسال بريد إلكتروني آخر إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل لتأكيد كلمة المرور الجديدة.كيف يمكنني التحقق من حسابي؟
عند التسجيل، سنرسل لك رسالة ترحيب عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجل لحسابك. ستجد في هذه الرسالة رابطًا يمكنك من خلاله التحقق من حسابك. يضمن لك التحقق من حسابك تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا حتى تتمكن من البقاء على اطلاع دائم بجميع عروضنا الترويجية وألعابنا الجديدة!لقد توقفت لعبتي. كيف يمكنني إغلاق CryptoLeo؟
إذا توقفت اللعبة أثناء الرهان، فنوصيك بشدة بإغلاق البرنامج باستخدام "إدارة المهام" (Activity Monitor for Mac). ما عليك سوى النقر في نفس الوقت على CTRL + ALT + DEL لفتح قائمة الوظائف ثم تحديد "بدء إدارة المهام". بهذه الطريقة، ستستأنف اللعبة عند تسجيل الدخول إلى الكازينو مرة أخرى.أثناء تسجيل الدخول، تلقيت رسالة الخطأ "اللاعب متصل بالفعل"
إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى إصدار التنزيل من CryptoLeo، فربما لم تقم بتسجيل الخروج بشكل صحيح من الإصدار الفوري. يرجى التأكد من تسجيل الخروج بشكل صحيح من الإصدار الفوري بالنقر فوق زر تسجيل الخروج.أثناء محاولتي فتح برنامج Cashier، تلقيت رسالة خطأ مفادها "يستخدم متصفحك أداة حظر النوافذ المنبثقة. لمواصلة اللعب، يُرجى تمكين النوافذ المنبثقة لهذا الموقع".
لتكوين حظر النوافذ المنبثقة من Internet Explorer، اتبع الخطوات التالية:- انقر فوق ابدأ، وأشر إلى كافة البرامج، ثم انقر فوق Internet Explorer.
- في قائمة الأدوات، انقر فوق خيارات الإنترنت.
- انقر فوق علامة التبويب "الخصوصية"، ثم حدد مربع الاختيار "حظر النوافذ المنبثقة" لإيقاف تشغيل "حظر النوافذ المنبثقة".
- انقر فوق تطبيق، ثم انقر فوق موافق.
لتكوين حظر النوافذ المنبثقة في Google Chrome، اتبع الخطوات التالية:
- انقر على قائمة Chrome في شريط أدوات المتصفح.
- حدد الإعدادات.
- انقر فوق إظهار الإعدادات المتقدمة.
- في قسم الخصوصية، انقر على زر إعدادات "المحتوى".
- في قسم النوافذ المنبثقة، حدد السماح لجميع المواقع بعرض النوافذ المنبثقة.
- انقر فوق "تطبيق" و"موافق"، ثم أعد تشغيل المتصفح.
الإيداع والسحب
ما هي الطرق التي يمكنني استخدامها لإيداع الأموال في حسابي؟
بمجرد أن تكون مستعدًا للعب بأموال حقيقية، ستجد أن الإيداع في CryptoLeo لا يمكن أن يكون أسهل من ذلك. نحن نقبل جميع العملات المشفرة الرئيسية مثل: BTC وETH وLTC وDOGE وADA وTRX وUSDT (TRC20 وERC20). يمكنك العثور على جميع الطرق في قسم الإيداع في أمين الصندوق. يعتمد التوفر على بلدك.
لقد طلبت للتو سحب الأموال. هل أحتاج إلى إرسال أي مستندات؟
كجزء من إجراءات الأمان الخاصة بنا، نطلب مستندات التحقق القياسية عند طلب السحب الأول من العملاء. إذا تم إرجاع أموالك عن طريق التحويل البنكي أو كان السحب عبارة عن مكاسب عامة أعلى من المبلغ الذي قمت بإيداعه، فنرجو منك تزويدنا بما يلي:
- فاتورة خدمات عامة لا يزيد عمرها عن 6 أشهر
- نسخة من الجهة الأمامية لبطاقة الائتمان الخاصة بك (لأسباب أمنية، يرجى التأكد من إخفاء الأرقام الثمانية الوسطى الموجودة على الجهة الأمامية لبطاقة الائتمان الخاصة بك)
- إثبات الهوية (جواز السفر / رخصة القيادة وما إلى ذلك)
- إذا كنت تقوم بالسحب إلى حساب المحفظة الإلكترونية، فيرجى تزويدنا برقم حسابك/عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب.
كم من الوقت سيستغرق وصول سحبتي؟
تعني عمليات السحب السريعة لدينا أنك ستحصل على أموالك خلال 24 ساعة، بشرط تقديم أي معلومات نطلبها وفقًا لشروطنا وأحكامنا.للحصول على جدول زمني كامل لوقت توقع رؤية أموالك في حسابك، يرجى زيارة قسم السحب في أمين الصندوق.
لقد تلقيت رسالة الخطأ: لا يمكنك السحب أثناء وجود مكافآت نشطة، يرجى الاتصال بالدعم لحل هذه المشكلة. ماذا يجب أن أفعل؟
إذا كان لديك مكافأة نشطة في حسابك، فيتعين عليك أولاً استيفاء متطلبات المكافأة قبل تقديم طلب سحب. ولتسهيل الأمر عليك، يمكنك متابعة تقدم متطلبات المكافأة في قسم المكافآت في أمين الصندوق. وبمجرد استيفاء متطلبات المكافأة، ستتمكن من متابعة طلب السحب.هل يمكنني وضع حدود للعبتي في CryptoLeo؟
نعم، يمكنك ذلك. نحن نفخر بتوفير بيئة آمنة لألعابك. يمكنك تعيين حدود الإيداع الخاصة بك ضمن قسم الإعدادات الشخصية في أمين الصندوق. يمكنك أيضًا تعيين حدود أخرى لحسابك، مثل تقييد الوصول إلى الحساب لفترات زمنية محددة. يمكن العثور على هذه الحدود ضمن قسم حدود الحساب. يرجى الرجوع إلى صفحة المقامرة المسؤولة لمزيد من التفاصيل.كيف سأعرف إذا كان هناك أي رسوم للمعالجة في CryptoLeo؟
إذا كان ذلك ممكنًا، فيجب توضيح أي رسوم تتعلق بأي معالجة بوضوح أثناء عملية الإيداع/السحب.برنامج الولاء
ما هو برنامج الولاء CryptoLeo؟
برنامج الولاء CryptoLeo هو المكان الذي يجتمع فيه اللاعبون الأكثر نشاطًا في هذا الكازينو ويتم منحهم مكافآت حصرية.
من يمكنه الانضمام إلى برنامج الولاء CryptoLeo؟
برنامج الولاء مفتوح لجميع اللاعبين المسجلين في الكازينو عبر الإنترنت.
كيف يتم تخصيص رتب الولاء للاعبين؟
قائمة بجميع الرتب: البرونزي 1 = WP 0، DP 0
البرونزي 2 = WP 20، DP 0
البرونزي 3 = WP 100، DP 0
البرونزي 4 = WP 400، DP 0
البرونزي 5 = WP 800، DP 0
الفضة 1 = WP 1500، DP 0
الفضة 2 = WP 2500، DP 0
الفضة 3 = WP 3500، DP 0
الفضة 4 = WP 5000، DP 0
الفضة 5 = WP 7000، DP 0
الذهب 1 = WP 11000، DP 500
الذهب 2 = WP 30000، DP 1500
الذهب 3 = WP 60000، DP 2700
الذهب 4 = WP 170000، DP 7500
الذهب 5 = WP 440000، DP 20000
بلاتين = WP 800000، DP 35000
ما هو نادي VIP؟
هذه صفحة مخصصة لأفضل اللاعبين لدينا مع مكافآت إضافية ومكافآت VIP وحدود خاصة والمزيد. يمكنك فتحها بمجرد الوصول إلى المستوى الفضي.
ما هي البطولات الحصرية؟
هذه أحداث خاصة لأفضل لاعبينا مع زيادة مجموعات الجوائز وأفضل الجوائز.
ما هي مكافأة إعادة التحميل الأسبوعية؟
كل يوم أحد، يمكن للاعبين الحصول على مكافأة إعادة تحميل وفقًا لمستوى ولائهم: اللاعبون من المستوى البرونزي - 25% حتى 100 يورو (الحد الأدنى للإيداع 30 يورو، رهان x20). رمز الترويج: RELDAY
اللاعبون من المستوى الفضي - 25% حتى 150 يورو (الحد الأدنى للإيداع 30 يورو، رهان x20). رمز الترويج: SUNDAY
اللاعبون من المستوى الذهبي - 50% حتى 200 يورو (الحد الأدنى للإيداع 30 يورو، رهان x20). رمز الترويج: FUNDAY
اللاعبون من المستوى البلاتيني - 50% حتى 300 يورو (الحد الأدنى للإيداع 30 يورو، رهان x20). رمز الترويج: RELOAD
ما هو Rakeback؟
استرداد العمولة هو نسبة مئوية من كل رهان قمت به وفقًا لمعدل العائد إلى اللاعب في اللعبة التي لعبتها. هناك ثلاثة أنواع من استرداد العمولة: فوري، أسبوعي (متاح بعد 7 أيام من وضع رهانك) وشهري (متاح بعد 30 يومًا من وضع رهانك).
الحصول على نقاط في فئات الألعاب المختلفة
يتم احتساب نقاط الرهانات بشكل مختلف اعتمادًا على فئات اللعبة التي يتم فيها وضع الرهانات:
- الفتحات - 100% من الرهانات المحسوبة.
- كازينو أوريجينالز، الروليت المباشر، البلاك جاك المباشر، الألعاب المباشرة، الروليت، فيديو بوكر - يتم احتساب 10% من الرهانات.
- ألعاب الطاولة، الفوز الفوري، ألعاب الخدش، الكازينو المباشر، ألعاب الجائزة الكبرى - يتم احتساب 0% من الرهانات.
- ألعاب أخرى - 50% من الرهانات يتم احتسابها.
