Часта задаюць пытанні (FAQ) на CryptoLeo
Навігацыя па анлайн-гульнявой платформе, такой як CryptoLeo, можа выклікаць розныя пытанні, асабліва ў новых карыстальнікаў. Каб дапамагчы вам атрымаць максімальную аддачу ад выкарыстання CryptoLeo, мы склалі спіс часта задаваных пытанняў (FAQ).
У гэтым кіраўніцтве дадзены ясныя і кароткія адказы на агульныя запыты аб кіраванні рахункам, дэпазітах, зняцці сродкаў, правілах гульні і г.д. Калі вы толькі пачынаеце або шукаеце пэўную інфармацыю, наш раздзел FAQ прызначаны для эфектыўнага вырашэння вашых праблем.
У гэтым кіраўніцтве дадзены ясныя і кароткія адказы на агульныя запыты аб кіраванні рахункам, дэпазітах, зняцці сродкаў, правілах гульні і г.д. Калі вы толькі пачынаеце або шукаеце пэўную інфармацыю, наш раздзел FAQ прызначаны для эфектыўнага вырашэння вашых праблем.
Рахунак
Я забыў свой пароль. Што мне рабіць?
У мэтах бяспекі мы не захоўваем ваш пароль. Вам трэба будзе націснуць на кнопку «Забыліся пароль?» варыянт, які вы знойдзеце адразу пад полем з запытам пароля. Затым вам будзе прапанавана адказаць на «Сакрэтнае пытанне», якое вы задалі пры рэгістрацыі. Вы павінны атрымаць паведамленне з надпісам: «Ваш пароль зменены. Цяпер вы можаце ўвайсці ў казіно. Яшчэ адзін ліст будзе адпраўлены на ваш зарэгістраваны адрас электроннай пошты з пацвярджэннем новага пароля.Як я магу пацвердзіць свой уліковы запіс?
Пасля рэгістрацыі мы вышлем прывітальнае паведамленне на зарэгістраваны адрас электроннай пошты вашага акаўнта. У гэтым электронным лісце вы знойдзеце спасылку, па якой вы зможаце пацвердзіць свой уліковы запіс. Праверка вашага ўліковага запісу гарантуе, што вы будзеце атрымліваць нашы электронныя лісты, каб вы маглі быць у курсе ўсіх нашых новых акцый і гульняў!Мая гульня затрымалася. Як я магу закрыць CryptoLeo?
Калі ваша гульня завісла падчас стаўкі, мы настойліва рэкамендуем вам закрыць праграмнае забеспячэнне з дапамогай дыспетчара задач (манітор актыўнасці для Mac). Проста націсніце адначасова CTRL + ALT + DEL, каб адкрыць спіс функцый, а затым выберыце «Запусціць дыспетчар задач». Такім чынам, ваша гульня адновіцца, калі вы зноў увойдзеце ў казіно.Пры ўваходзе ў сістэму я атрымаў паведамленне пра памылку "Прайгравальнік ужо падключаны"
Калі вы не можаце ўвайсці ў загружаную версію CryptoLeo, магчыма, вы няправільна выйшлі з імгненнай версіі. Пераканайцеся, што вы правільна выходзіце з імгненнай версіі, націснуўшы кнопку Выйсці.Пры спробе адкрыць Касу я атрымаў паведамленне пра памылку «Ваш браўзер выкарыстоўвае праграму блакіроўкі ўсплывальных вокнаў». Каб працягнуць гульню, уключыце ўсплывальныя вокны для гэтага сайта'.
Каб наладзіць блакіроўшчык усплывальных вокнаў з Internet Explorer, выканайце наступныя дзеянні:- Націсніце «Пуск», навядзіце пункт «Усе праграмы», а затым націсніце «Internet Explorer».
- У меню Інструменты націсніце Уласцівасці аглядальніка.
- Пстрыкніце ўкладку «Прыватнасць», а затым усталюйце сцяжок «Блакіраваць усплывальныя вокны», каб адключыць блакіроўшчык усплывальных вокнаў.
- Націсніце "Ужыць", а затым "ОК".
Каб наладзіць блакіроўшчык усплывальных вокнаў у Google Chrome, выканайце наступныя дзеянні:
- Націсніце меню Chrome на панэлі інструментаў браўзера.
- Выберыце Налады.
- Націсніце Паказаць дадатковыя налады.
- У раздзеле «Прыватнасць» націсніце кнопку налад «кантэнт».
- У раздзеле «Усплывальныя вокны» выберыце «Дазволіць усім сайтам паказваць усплывальныя вокны».
- Націсніце "Ужыць" і "ОК". Затым перазапусціце браўзер.
Дэпазіт і зняцце
Якія метады я магу выкарыстоўваць для ўнясення грошай на свой рахунак?
Калі вы будзеце гатовыя гуляць на рэальныя грошы, вы ўбачыце, што зрабіць дэпазіт у CryptoLeo не можа быць прасцей. Мы прымаем усе асноўныя крыптавалюты, такія як: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX і USDT (TRC20, ERC20). Вы можаце знайсці ўсе спосабы ў раздзеле Дэпазіт у Касе. Даступнасць залежыць ад вашай краіны.
Я толькі што запытаў зняцце сродкаў. Ці трэба дасылаць якія-небудзь дакументы?
У рамках нашай працэдуры бяспекі мы патрабуем стандартныя праверачныя дакументы пасля першага запыту кліента на зняцце сродкаў. Калі вашы сродкі вяртаюцца банкаўскім пераводам або ваш зняцце з'яўляецца агульным выйгрышам, які перавышае суму, якую вы ўнеслі, мы просім вас прадаставіць нам наступную інфармацыю:
- Рахунак за камунальныя паслугі не старэйшыя за 6 месяцаў
- Копія пярэдняга боку вашай крэдытнай карты (у мэтах бяспекі пераканайцеся, што сярэднія 8 лічбаў на пярэдняй панэлі вашай крэдытнай карты схаваны)
- Пацвярджэнне асобы (пашпарт/вадзіцельскія правы і г.д.)
- Калі вы здымаеце сродкі на рахунак электроннага кашалька, паведаміце нам нумар вашага рахунку/адрас электроннай пошты, далучаны да ўліковага запісу.
Колькі часу спатрэбіцца, каб атрымаць маё зняцце?
Нашы маланкавыя зняцці сродкаў азначаюць, што вы атрымаеце свае грошы на працягу 24 гадзін пры ўмове прадастаўлення любой інфармацыі, якая нам патрабуецца ў адпаведнасці з нашымі ўмовамі.Для атрымання поўнага раскладу таго, калі вы павінны чакаць убачыць свае сродкі на сваім рахунку, наведайце раздзел «Вывад» у «Касе».
Я атрымаў паведамленне пра памылку: Вы не можаце зняць грошы, маючы актыўныя бонусы, звярніцеся ў службу падтрымкі, каб вырашыць гэтую праблему. Што мне рабіць?
Калі ў вас ёсць актыўны бонус на вашым акаўнце, вам спачатку неабходна выканаць патрабаванні да бонуса, перш чым размясціць запыт на зняцце сродкаў. Для вашага зручнасці вы можаце сачыць за выкананнем бонусных патрабаванняў у раздзеле «Бонусы» ў «Касі». Пасля таго, як патрабаванні да бонуса будуць выкананы, вы зможаце працягнуць запыт на зняцце сродкаў.Ці магу я ўсталяваць ліміты на сваю гульню ў CryptoLeo?
Так, можна. Мы ганарымся тым, што забяспечваем бяспечныя ўмовы для вашых гульняў. Вы можаце ўсталяваць ліміт дэпазіту ў раздзеле асабістых налад касіра. Вы таксама можаце ўсталяваць іншыя ліміты для вашага ўліковага запісу, напрыклад, абмежаваць доступ да ўліковага запісу на вызначаныя перыяды часу. Іх можна знайсці ў раздзеле Абмежаванні ўліковага запісу. Каб атрымаць больш падрабязную інфармацыю, звярніцеся да нашай старонкі "Адказная гульня".Як я даведаюся, ці ёсць плата за апрацоўку ў CryptoLeo?
Калі дастасавальна, любая плата ў сувязі з любой апрацоўкай выразна паказваецца ў працэсе дэпазіту/зняцця сродкаў.Праграма лаяльнасці
Што такое праграма лаяльнасці CryptoLeo?
Праграма лаяльнасці CryptoLeo - гэта месца, дзе збіраюцца найбольш актыўныя гульцы гэтага казіно і атрымліваюць эксклюзіўныя ўзнагароды.
Хто можа далучыцца да праграмы лаяльнасці CryptoLeo?
Праграма лаяльнасці адкрыта для ўсіх гульцоў, зарэгістраваных у інтэрнэт-казіно.
Як рангі лаяльнасці прысвойваюцца гульцам?
Спіс усіх рангаў: Бронза 1 = WP 0, DP 0
Бронза 2 = WP 20, DP 0
Бронза 3 = WP 100, DP 0
Бронза 4 = WP 400, DP 0
Бронза 5 = WP 800, DP 0
Срэбра 1 = WP 1500 , DP 0
срэбра 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000, DP 2700
Золата 4 = WP 170000, DP 7500
Золата 5 = WP 440000, DP 20000
Плаціна = WP 800000, DP 35000
Што такое VIP-клуб?
Гэта спецыяльная старонка для нашых лепшых гульцоў з дадатковымі бонусамі, VIP-узнагародамі, спецыяльнымі лімітамі і іншым. Вы адкрыеце яго, як толькі дасягнеце сярэбранага ўзроўню.
Што такое эксклюзіўныя турніры?
Гэта спецыяльныя мерапрыемствы для нашых лепшых гульцоў з павялічанымі прызавымі фондамі і лепшымі прызамі.
Што такое штотыднёвы бонус перазагрузкі?
Кожную нядзелю гульцы могуць атрымаць бонус перазагрузкі ў залежнасці ад узроўню лаяльнасці: гульцы з бронзавым узроўнем - 25% да 100 еўра (мінімум дэп. 30 еўра, стаўка x20). Прома-код:
Гульцы RELDAY са сярэбраным узроўнем - 25% да €150 (мін. дэп. €30, стаўка x20). Прома-код: НЯДЗЕЛЯ.
Гульцы з залатым узроўнем - 50% да €200 (мін. дэп. €30, стаўка x20). Прома-код:
Гульцы FUNDAY з плацінавым узроўнем - 50% да 300 еўра (мін. дэп. 30 еўра, стаўка х20). Прома-код: RELOAD
Што такое Рэйкбэк?
Рэйкбэк - гэта працэнт ад кожнай вашай стаўкі ў залежнасці ад RTP гульні, у якую вы гулялі. Ёсць тры тыпу рэйкбэка: імгненны, штотыднёвы (даступны праз 7 дзён пасля таго, як вы зрабілі стаўку) і штомесячны (даступны праз 30 дзён пасля таго, як вы зрабілі стаўку).
Атрыманне ачкоў у розных гульнявых катэгорыях
Ачкі за стаўкі налічваюцца па-рознаму ў залежнасці ад гульнявых катэгорый, на якія робяцца стаўкі:
- Слоты - 100% залічаных ставак.
- Casino Originals, жывая рулетка, жывы блэкджек, жывыя гульні, рулетка, відэа-покер - улічваецца 10% ставак.
- Настольныя гульні, імгненны выйгрыш, скрэтч-гульні, жывыя казіно, гульні з джэкпотам - 0% улічаных ставак.
- Іншыя гульні - улічваецца 50% ставак.
