سوالات متداول (FAQ) در CryptoLeo
پیمایش در یک پلت فرم بازی آنلاین مانند CryptoLeo می تواند سوالات مختلفی را به خصوص برای کاربران جدید ایجاد کند. برای کمک به شما برای استفاده حداکثری از تجربه CryptoLeo، لیستی از سوالات متداول (سؤالات متداول) را گردآوری کرده ایم.
این راهنما پاسخ‌های واضح و مختصری به سوالات رایج در مورد مدیریت حساب، سپرده‌ها، برداشت‌ها، قوانین بازی و موارد دیگر ارائه می‌دهد. فرقی نمی‌کند تازه شروع کرده‌اید یا به‌دنبال اطلاعات خاصی هستید، بخش پرسش‌های متداول ما برای رسیدگی مؤثر به نگرانی‌های شما طراحی شده است.
این راهنما پاسخ‌های واضح و مختصری به سوالات رایج در مورد مدیریت حساب، سپرده‌ها، برداشت‌ها، قوانین بازی و موارد دیگر ارائه می‌دهد. فرقی نمی‌کند تازه شروع کرده‌اید یا به‌دنبال اطلاعات خاصی هستید، بخش پرسش‌های متداول ما برای رسیدگی مؤثر به نگرانی‌های شما طراحی شده است.
حساب
رمز عبورم را فراموش کردم چه کار کنم؟
به دلایل امنیتی، ما سابقه ای از رمز عبور شما را حفظ نمی کنیم. شما باید روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. گزینه ای که دقیقاً در زیر کادر درخواست رمز عبور خود را پیدا خواهید کرد. سپس از شما خواسته می شود به "سوال محرمانه" که هنگام ثبت نام ارسال کرده اید پاسخ دهید. شما باید پیامی دریافت کنید که "رمز عبور شما اکنون تغییر کرده است." اکنون می توانید وارد کازینو شوید. ایمیل دیگری به آدرس ایمیل ثبت شده شما ارسال می شود که رمز عبور جدید شما را تایید می کند.چگونه می توانم حساب خود را تأیید کنم؟
پس از ثبت نام، یک ایمیل خوش آمدگویی به آدرس ایمیل ثبت شده حساب شما ارسال می کنیم. در آن ایمیل، پیوندی پیدا خواهید کرد که در آن می‌توانید حساب خود را تأیید کنید. تأیید حساب خود تضمین می‌کند که ایمیل‌های ما را دریافت خواهید کرد تا بتوانید به‌روز باشید و از همه تبلیغات و بازی‌های جدید ما مطلع شوید!بازی من گیر کرده است. چگونه می توانم CryptoLeo را ببندم؟
اگر بازی شما در وسط یک شرط بندی فریز شده است، به شدت توصیه می کنیم که نرم افزار را با استفاده از Task Manager (Activity Monitor برای Mac) ببندید. به سادگی روی CTRL + ALT + DEL کلیک کنید تا لیست توابع باز شود و سپس Start Task Manager را انتخاب کنید. به این ترتیب، با ورود مجدد به کازینو، بازی شما از سر گرفته می شود.هنگام ورود به سیستم، پیغام خطای «بازیکن قبلاً متصل است» را دریافت کردم.
اگر نمی توانید وارد نسخه دانلودی CryptoLeo شوید، ممکن است به درستی از نسخه فوری خارج نشده باشید. لطفاً با کلیک بر روی دکمه خروج، مطمئن شوید که از نسخه فوری به درستی خارج می شوید.هنگام تلاش برای باز کردن صندوقدار، پیام خطای «مرورگر شما از یک مسدودکننده پاپ‌آپ استفاده می‌کند» دریافت کردم. برای ادامه بازی، لطفا پنجره های بازشو را برای این سایت فعال کنید.
برای پیکربندی مسدود کننده پاپ آپ از اینترنت اکسپلورر، مراحل زیر را دنبال کنید:- روی Start کلیک کنید، به All Programs اشاره کنید و سپس Internet Explorer را کلیک کنید.
- در منوی ابزارها، روی گزینه های اینترنت کلیک کنید.
- روی زبانه Privacy کلیک کنید و سپس تیک Block pop-ups را انتخاب کنید تا Pop-up Blocker خاموش شود.
- روی Apply کلیک کنید و سپس روی OK کلیک کنید.
برای پیکربندی مسدودکننده پاپ آپ در Google Chrome، مراحل زیر را دنبال کنید:
- روی منوی کروم در نوار ابزار مرورگر کلیک کنید.
- تنظیمات را انتخاب کنید.
- روی نمایش تنظیمات پیشرفته کلیک کنید.
- در بخش Privacy، روی دکمه تنظیمات "محتوا" کلیک کنید.
- در قسمت Pop-ups، Allow all sites to show pop-ups را انتخاب کنید.
- روی Apply و OK کلیک کنید. سپس مرورگر خود را مجددا راه اندازی کنید.
سپرده و برداشت
از چه روش هایی می توانم برای واریز پول به حساب خود استفاده کنم؟
هنگامی که آماده بازی با پول واقعی هستید، متوجه خواهید شد که سپرده گذاری در CryptoLeo آسان تر نخواهد بود. ما تمام ارزهای دیجیتال اصلی مانند: BTC، ETH، LTC، DOGE، ADA، TRX و USDT (TRC20، ERC20) را می پذیریم. تمامی روش ها را می توانید در قسمت سپرده صندوق دار بیابید. در دسترس بودن بستگی به کشور شما دارد.
من فقط درخواست برداشت کردم آیا نیاز به ارسال مدارک دارم؟
به عنوان بخشی از رویه امنیتی ما، در اولین درخواست انصراف مشتریان، به اسناد تأیید استاندارد نیاز داریم. اگر وجوه شما از طریق حواله سیمی بازگردانده می شود یا برداشت شما برنده کلی بیش از مبلغی است که واریز کرده اید، لطفاً از شما می خواهیم موارد زیر را در اختیار ما قرار دهید:
- قبض آب و برق از 6 ماه بیشتر نباشد
- کپی جلوی کارت اعتباری شما (به دلایل امنیتی، لطفاً مطمئن شوید که 8 رقم میانی در جلوی کارت اعتباری شما پنهان است)
- مدارک شناسایی (گذرنامه/گواهینامه رانندگی و غیره)
- اگر در حال برداشت از حساب E-Wallet هستید، لطفاً شماره حساب/آدرس ایمیل خود را پیوست شده به حساب به ما ارائه دهید.
چقدر طول می کشد تا برداشت من را دریافت کنم؟
برداشت های لایتنینگ ما به این معنی است که شما وجه نقد خود را ظرف 24 ساعت دریافت خواهید کرد، مشروط به ارائه هرگونه اطلاعاتی که مطابق با شرایط و ضوابط ما نیاز داریم.برای یک جدول زمانی کامل از زمانی که باید انتظار داشته باشید که وجوه خود را در حساب خود مشاهده کنید، لطفاً به بخش برداشت صندوقدار مراجعه کنید.
من این پیام خطا را دریافت کردم: شما نمی توانید در حالی که پاداش فعال دارید برداشت کنید، لطفا برای حل این مشکل با پشتیبانی تماس بگیرید. چه کار کنم؟
اگر یک جایزه فعال در حساب خود دارید، ابتدا باید قبل از ارائه درخواست برداشت، شرایط پاداش را برآورده کنید. برای راحتی شما، می توانید پیشرفت مورد نیاز پاداش خود را در بخش پاداش صندوق دار پیگیری کنید. پس از برآورده شدن شرایط پاداش، می توانید درخواست برداشت خود را ادامه دهید.آیا می توانم محدودیت هایی برای بازی خود در CryptoLeo تعیین کنم؟
بله می توانید. ما مفتخریم که محیطی امن برای بازی شما فراهم می کنیم. می توانید محدودیت های سپرده خود را در بخش تنظیمات شخصی صندوقدار تنظیم کنید. همچنین می توانید محدودیت های دیگری را برای حساب خود تعیین کنید، مانند محدود کردن دسترسی به حساب برای دوره های زمانی مشخص. این موارد را می توان در بخش محدودیت های حساب پیدا کرد. لطفاً برای جزئیات بیشتر به صفحه بازی های مسئولانه ما مراجعه کنید.چگونه می توانم بفهمم که آیا هزینه ای برای پردازش در CryptoLeo وجود دارد؟
در صورت وجود، هر گونه هزینه در ارتباط با هر پردازشی به وضوح در طول فرآیند واریز / برداشت نشان داده می شود.برنامه وفاداری
برنامه وفاداری CryptoLeo چیست؟
برنامه وفاداری CryptoLeo جایی است که فعال ترین بازیکنان این کازینو جمع می شوند و به آنها جوایز انحصاری داده می شود.
چه کسی می تواند به برنامه وفاداری CryptoLeo بپیوندد؟
برنامه وفاداری برای همه بازیکنانی که در کازینو آنلاین ثبت نام کرده اند باز است.
چگونه رتبه های وفاداری به بازیکنان اختصاص داده می شود؟
لیست همه رتبه ها: برنز 1 = WP 0، DP 0
برنز 2 = WP 20، DP 0
برنز 3 = WP 100، DP 0
برنز 4 = WP 400، DP 0
برنز 5 = WP 800، DP 0
نقره 150 = WP , DP 0
نقره ای 2 = WP 2500، DP 0
نقره 3 = WP 3500، DP 0
نقره 4 = WP 5000، DP 0
نقره 5 = WP 7000، DP 0
طلا 1 = WP 11000، DP 500
طلا 2 = WP 30000، WP 30000، DP30
= WP 30000، DP30 DP 2700
طلا 4 = WP 170000، DP 7500
طلا 5 = WP 440000، DP 20000
پلاتین = WP 800000، DP 35000
باشگاه VIP چیست؟
این یک صفحه مشخص شده برای بازیکنان برتر ما با پاداش های اضافی، جوایز VIP، محدودیت های ویژه و موارد دیگر است. وقتی به سطح نقره ای رسیدید قفل آن را باز خواهید کرد.
مسابقات انحصاری چیست؟
اینها رویدادهای ویژه ای برای بازیکنان برتر ما با افزایش جوایز و بهترین جوایز هستند.
پاداش بارگذاری مجدد هفتگی چیست؟
هر یکشنبه، بازیکنان می‌توانند با توجه به سطح وفاداری خود، پاداش بارگذاری مجدد دریافت کنند: بازیکنان با سطح برنز - 25٪ تا 100 یورو (حداقل 30 یورو، شرط بندی x20). کد تبلیغاتی:
بازیکنان RELDAY با سطح نقره - 25٪ تا 150 یورو (حداقل 30 یورو، شرط بندی x20). کد تبلیغاتی: یکشنبه
بازیکنان با سطح طلا - 50٪ تا 200 یورو (حداقل 30 یورو، شرط بندی x20). کد تبلیغاتی:
بازیکنان FUNDAY با سطح پلاتین - 50٪ تا 300 یورو (حداقل 30 یورو، شرط بندی x20). کد تبلیغاتی: RELOAD
Rakeback چیست؟
Rakeback درصدی از هر شرط بندی شما با توجه به RTP بازی که انجام داده اید است. سه نوع رکبک وجود دارد: فوری، هفتگی (7 روز پس از شرط بندی در دسترس است) و ماهانه (30 روز پس از شرط بندی در دسترس است).
کسب امتیاز در دسته بندی های مختلف بازی
امتیازات برای شرط بندی ها بسته به دسته های بازی که در آن شرط بندی ها انجام می شود به طور متفاوت شمرده می شود:
- اسلات - 100٪ از شرط ها شمارش شده است.
- کازینو اصلی، رولت زنده، بلک جک زنده، بازی های زنده، رولت، پوکر ویدیویی - 10 درصد از شرط ها شمارش شده است.
- بازی‌های رومیزی، برد فوری، بازی‌های اسکرچ، کازینو زنده، بازی‌های جک‌پات - 0% از شرط‌ها شمارش شده است.
- بازی های دیگر - 50 درصد از شرط ها شمارش شده است.
