Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) a CryptoLeo-ról
A CryptoLeo-hoz hasonló online játékplatformokon való navigálás különféle kérdéseket vethet fel, különösen az új felhasználók számára. Annak érdekében, hogy a legtöbbet hozza ki a CryptoLeo élményéből, összeállítottunk egy listát a gyakran ismételt kérdésekről (GYIK).
Ez az útmutató világos és tömör válaszokat ad a számlavezetéssel, befizetésekkel, kifizetésekkel, játékszabályokkal és egyebekkel kapcsolatos gyakori kérdésekre. Akár csak most kezdi, akár konkrét információkat keres, a GYIK rovatunk célja, hogy hatékonyan kezelje aggályait.
Ez az útmutató világos és tömör válaszokat ad a számlavezetéssel, befizetésekkel, kifizetésekkel, játékszabályokkal és egyebekkel kapcsolatos gyakori kérdésekre. Akár csak most kezdi, akár konkrét információkat keres, a GYIK rovatunk célja, hogy hatékonyan kezelje aggályait.
fiók
Elfelejtettem a jelszavamat. Mit tegyek?
Biztonsági okokból nem tartjuk nyilván jelszavát. Kattintson az "Elfelejtette a jelszavát?" opció, amelyet közvetlenül a jelszót kérő mező alatt talál. Ezután meg kell válaszolnia a „titkos kérdésre”, amelyet a regisztrációkor küldött be. Meg kell kapnia a következő üzenetet: „Jelszava megváltozott. Most már bejelentkezhet a kaszinóba. A regisztrált e-mail címére egy másik e-mailt küldünk, amely megerősíti új jelszavát.Hogyan igazolhatom fiókomat?
Regisztrációkor üdvözlő e-mailt küldünk a fiókodban regisztrált e-mail címedre. Ebben az e-mailben talál egy linket, amelyen igazolni tudja fiókját. Fiókjának igazolása biztosítja, hogy megkapja e-mailjeinket, így mindig naprakész és értesülhet minden új promóciónkról és játékunkról!A játékom elakadt. Hogyan zárhatom be a CryptoLeót?
Ha a játék lefagy egy fogadás közepén, erősen javasoljuk, hogy zárja be a szoftvert a Feladatkezelővel (Activity Monitor for Mac). Egyszerűen kattintson egyszerre a CTRL + ALT + DEL billentyűkre a funkciók listájának megnyitásához, majd válassza a Feladatkezelő indítása lehetőséget. Így a játék akkor folytatódik, amikor újra bejelentkezik a kaszinóba.Belépéskor a "Játékos már csatlakoztatva" hibaüzenetet kaptam
Ha nem tud bejelentkezni a CryptoLeo letölthető verziójába, előfordulhat, hogy nem jelentkezett ki megfelelően az azonnali verzióból. Kérjük, ellenőrizze, hogy megfelelően jelentkezett-e ki az azonnali verzióból a Kijelentkezés gombra kattintva.Miközben megpróbáltam megnyitni a Pénztárat, hibaüzenetet kaptam: „Az Ön böngészője előugró ablakok blokkolót használ. A játék folytatásához engedélyezze a felugró ablakokat ezen az oldalon.
Az előugró ablakok blokkolójának konfigurálásához az Internet Explorerből, kövesse az alábbi lépéseket:- Kattintson a Start gombra, mutasson a Minden program elemre, majd kattintson az Internet Explorer elemre.
- Az Eszközök menüben kattintson az Internetbeállítások parancsra.
- Kattintson az Adatvédelem fülre, majd jelölje be az Előugró ablakok blokkolása jelölőnégyzetet az Pop-up Blocker kikapcsolásához.
- Kattintson az Alkalmaz, majd az OK gombra.
Az előugró ablakok blokkolójának konfigurálásához a Google Chrome-ban kövesse az alábbi lépéseket:
- Kattintson a Chrome menüre a böngésző eszköztárán.
- Válassza a Beállítások lehetőséget.
- Kattintson a Speciális beállítások megjelenítése elemre.
- Az Adatvédelem részben kattintson a „tartalom” beállítások gombra.
- Az Előugró ablakok részben jelölje be az Előugró ablakok megjelenítésének engedélyezése minden webhelyen lehetőséget.
- Kattintson az Alkalmaz és az OK gombra. Ezután indítsa újra a böngészőt.
Befizetés és kifizetés
Milyen módszerekkel utalhatok be pénzt a számlámra?
Ha készen állsz valódi pénzzel játszani, rá fogsz jönni, hogy a befizetés a CryptoLeo-nál nem is lehetne egyszerűbb. Minden nagyobb kriptovalutát elfogadunk, mint például: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX és USDT (TRC20, ERC20). Az összes módszert megtalálja a Pénztár Befizetés rovatában. Az elérhetőség országától függ.
Most kértem a visszavonást. Kell valamilyen dokumentumot küldenem?
Biztonsági eljárásunk részeként az ügyfelek első kifizetési kérelmére szabványos hitelesítő dokumentumokat kérünk. Ha az összeget elektronikus átutalással térítik vissza, vagy a kifizetése általános nyeremény, amely meghaladja az Ön által befizetett összeget, kérjük, adja meg nekünk a következőket:
- 6 hónapnál nem régebbi közüzemi számla
- A hitelkártya előlapjának másolata (biztonsági okokból győződjön meg arról, hogy a hitelkártya elején található középső 8 számjegy rejtve van)
- Személyi igazolvány (útlevél/vezetői engedély stb.)
- Ha E-Wallet számlára vesz fel pénzt, kérjük, adja meg számlaszámát/e-mail címét a számlához csatolva.
Mennyi ideig tart, amíg megkapom a visszavonásomat?
Villámkivonásunk azt jelenti, hogy 24 órán belül megkapja készpénzét, feltéve, hogy a szerződési feltételeinkkel összhangban megadunk minden szükséges információt.Ha szeretné megtudni, hogy mikorra várható pénze a számláján, látogasson el a Pénztár Kivétel szakaszába.
A következő hibaüzenetet kaptam: Aktív bónuszokkal nem tud kivenni. Kérjük, lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálattal a probléma megoldásához. Mit tegyek?
Ha van aktív bónusz a számláján, akkor először teljesítenie kell a bónuszkövetelményeket, mielőtt visszavonási kérelmet nyújtana be. Kényelme érdekében nyomon követheti a bónuszkövetelmények alakulását a Pénztár Bónuszok részében. A bónuszkövetelmények teljesítése után folytathatja kifizetési kérelmét.Korlátozhatom a játékomat a CryptoLeo-nál?
Igen lehet. Büszkék vagyunk arra, hogy biztonságos környezetet biztosítunk a játékhoz. A befizetési limiteket a pénztáros személyes beállítások menüpontjában állíthatja be. Más korlátokat is beállíthat fiókjára, például korlátozhatja a fiókhoz való hozzáférést meghatározott időtartamra. Ezek a Fiókkorlátozások részben találhatók. További részletekért tekintse meg Felelősségteljes szerencsejáték oldalunkat.Honnan tudhatom meg, hogy a CryptoLeo-nál van-e feldolgozási díj?
Adott esetben a feldolgozással kapcsolatos díjak egyértelműen megjelennek a befizetési/kifizetési folyamat során.Hűségprogram
Mi az a CryptoLeo hűségprogram?
A CryptoLeo hűségprogram az a hely, ahol a kaszinó legaktívabb játékosai összegyűlnek, és exkluzív jutalmakban részesülnek.
Ki csatlakozhat a CryptoLeo hűségprogramhoz?
A hűségprogram nyitva áll minden, az online kaszinóban regisztrált játékos számára.
Hogyan osztják ki a hűségpontokat a játékosokhoz?
Az összes fokozat listája: Bronz 1 = WP 0, DP 0
Bronz 2 = WP 20, DP 0
Bronz 3 = WP 100, DP 0
Bronz 4 = WP 400, DP 0
Bronz 5 = WP 800, DP 0
Ezüst 1 = 0 WP , DP 0
Ezüst 2 = WP 2500, DP 0
Ezüst 3 = WP 3500, DP 0
Ezüst 4 = WP 5000, DP 0
Ezüst 5 = WP 7000, DP 0
Arany 1 = WP 11000, DP 500
Arany 2 = WP 30000, DP 0
=50, DP 0 0 = 50 DP 2700
arany 4 = WP 170000, DP 7500
arany 5 = WP 440000, DP 20000
platina = WP 800000, DP 35000
Mi az a VIP klub?
Ez a legjobb játékosaink számára kijelölt oldal extra bónuszokkal, VIP jutalmakkal, speciális limitekkel és még sok mással. Feloldod, ha eléred az Ezüst szintet.
Mik azok az exkluzív versenyek?
Ezek különleges események a legjobb játékosaink számára, megnövekedett nyereményalappal és a legjobb nyereményekkel.
Mi az a heti újratöltési bónusz?
Minden vasárnap a játékosok újratöltési bónuszt kaphatnak a hűségszintjüknek megfelelően: Bronz szintű játékosok - 25% 100 €-ig (min. 30 €, tét x20). Promóciós kód: RELDAY
Ezüst szintű játékosok - 25% 150 €-ig (min. 30 €, tét x20). Promóciós kód:
VASÁRNAP Arany szintű játékosok - 50% 200 €-ig (min. 30 €, tét x20). Promóciós kód: FUNDAY
Platina szintű játékosok - 50% 300 €-ig (min. dep. 30 €, tét x20). Promóciós kód: RELOAD
Mi az a Rakeback?
A rakeback minden egyes tét százaléka a játszott játék RTP-jének megfelelően. Háromféle rakeback létezik: azonnali, heti (a fogadás megtétele után 7 nappal érhető el) és havi (a fogadás megtétele után 30 nappal érhető el).
Pontszerzés különböző játékkategóriákban
A fogadásokért járó pontok a fogadások megtételének játékkategóriáitól függően eltérően számítanak:
- Nyerőgépek – a beszámított fogadások 100%-a.
- Eredeti kaszinó, élő rulett, élő blackjack, élő játékok, rulett, videopóker – a beszámított fogadások 10%-a.
- Asztali játékok, azonnali nyeremény, kaparós sorsjegyek, élő kaszinó, jackpot játékok – a beszámított fogadások 0%-a.
- Egyéb játékok – a beszámított fogadások 50%-a.
