คำถามที่พบบ่อย (FAQ) บน CryptoLeo
การนำทางแพลตฟอร์มเกมออนไลน์เช่น CryptoLeo อาจก่อให้เกิดคำถามมากมายโดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ใหม่ เพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากประสบการณ์ CryptoLeo เราได้รวบรวมรายการคำถามที่พบบ่อย (FAQ)
คู่มือนี้ให้คำตอบที่ชัดเจนและกระชับสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการบัญชี การฝาก การถอนเงิน กฎของเกม และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือกำลังมองหาข้อมูลเฉพาะ ส่วนคำถามที่พบบ่อยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
คู่มือนี้ให้คำตอบที่ชัดเจนและกระชับสำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการบัญชี การฝาก การถอนเงิน กฎของเกม และอื่นๆ ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเริ่มต้นหรือกำลังมองหาข้อมูลเฉพาะ ส่วนคำถามที่พบบ่อยของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขข้อกังวลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ
บัญชี
ฉันลืมรหัสผ่าน ฉันควรทำอย่างไร?
ด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราจึงไม่ได้เก็บบันทึกรหัสผ่านของคุณไว้ คุณจะต้องคลิกที่ตัวเลือก "ลืมรหัสผ่านใช่หรือไม่" ซึ่งอยู่ใต้ช่องที่ขอรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคุณจะได้รับการขอให้ตอบคำถาม "คำถามลับ" ที่คุณส่งมาเมื่อลงทะเบียน คุณจะได้รับข้อความแจ้งว่า "รหัสผ่านของคุณถูกเปลี่ยนแล้ว คุณสามารถเข้าสู่ระบบคาสิโนได้แล้ว" อีเมลอีกฉบับจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้เพื่อยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณฉันจะยืนยันบัญชีของฉันได้อย่างไร?
เมื่อลงทะเบียนแล้ว เราจะส่งอีเมลต้อนรับไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้กับบัญชีของคุณ ในอีเมลนั้น คุณจะพบลิงก์ที่คุณสามารถใช้ยืนยันบัญชีของคุณได้ การยืนยันบัญชีของคุณจะช่วยให้คุณได้รับอีเมลจากเรา ดังนั้นคุณจึงสามารถติดตามและรับทราบโปรโมชั่นและเกมใหม่ๆ ของเราได้!เกมของฉันค้าง ฉันจะปิด CryptoLeo ได้อย่างไร
หากเกมของคุณค้างระหว่างการเดิมพัน เราขอแนะนำให้คุณปิดซอฟต์แวร์โดยใช้ตัวจัดการงาน (Activity Monitor สำหรับ Mac) เพียงคลิก CTRL + ALT + DEL พร้อมกันเพื่อเปิดรายการฟังก์ชัน จากนั้นเลือกเริ่มตัวจัดการงาน วิธีนี้จะทำให้เกมของคุณกลับมาเล่นต่อเมื่อคุณเข้าสู่ระบบคาสิโนอีกครั้งขณะเข้าสู่ระบบ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'เครื่องเล่นเชื่อมต่อแล้ว'
หากคุณไม่สามารถเข้าสู่ระบบเวอร์ชันดาวน์โหลดของ CryptoLeo ได้ แสดงว่าคุณอาจไม่ได้ออกจากระบบจากเวอร์ชันทันทีอย่างถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกจากระบบจากเวอร์ชันทันทีอย่างถูกต้องโดยคลิกที่ปุ่มออกจากระบบขณะที่พยายามเปิดแคชเชียร์ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า 'เบราว์เซอร์ของคุณกำลังใช้โปรแกรมบล็อกป๊อปอัป หากต้องการเล่นต่อ โปรดเปิดป๊อปอัปสำหรับไซต์นี้'
หากต้องการกำหนดค่าตัวบล็อกป๊อปอัปจาก Internet Explorer ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:- คลิกเริ่ม ชี้ไปที่โปรแกรมทั้งหมด จากนั้นคลิก Internet Explorer
- บนเมนูเครื่องมือ คลิกตัวเลือกอินเทอร์เน็ต
- คลิกแท็บความเป็นส่วนตัว จากนั้นเลือกกล่องกาเครื่องหมายบล็อกป็อปอัปเพื่อปิดตัวบล็อกป็อปอัป
- คลิกนำไปใช้ จากนั้นคลิกตกลง
หากต้องการกำหนดค่าตัวบล็อกป๊อปอัปใน Google Chrome ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- คลิกเมนู Chrome บนแถบเครื่องมือเบราว์เซอร์
- เลือกการตั้งค่า
- คลิกแสดงการตั้งค่าขั้นสูง
- ในส่วนความเป็นส่วนตัว คลิกปุ่มการตั้งค่า "เนื้อหา"
- ในส่วนป๊อปอัป ให้เลือกอนุญาตให้ทุกไซต์แสดงป๊อปอัป
- คลิก Apply และ OK จากนั้นรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ
การฝากและถอนเงิน
ฉันสามารถใช้วิธีใดเพื่อฝากเงินเข้าบัญชีของฉันได้บ้าง?
เมื่อคุณพร้อมที่จะเล่นด้วยเงินจริง คุณจะพบว่าการฝากเงินที่ CryptoLeo นั้นง่ายมาก เรายอมรับสกุลเงินดิจิทัลหลักทั้งหมด เช่น BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX และ USDT (TRC20, ERC20) คุณสามารถค้นหาวิธีการทั้งหมดได้ในส่วนการฝากเงินของแคชเชียร์ ความพร้อมใช้งานขึ้นอยู่กับประเทศของคุณ
ฉันเพิ่งขอถอนเงิน ฉันต้องส่งเอกสารอะไรหรือไม่
ตามขั้นตอนด้านความปลอดภัยของเรา เราต้องการเอกสารยืนยันมาตรฐานเมื่อลูกค้าส่งคำขอถอนเงินครั้งแรก หากเงินของคุณถูกส่งคืนโดยการโอนเงินทางโทรเลขหรือเงินที่คุณถอนออกนั้นเป็นเงินรางวัลทั่วไปที่มากกว่าจำนวนเงินที่คุณฝากไว้ เราขอให้คุณส่งเอกสารดังต่อไปนี้ให้เรา:
- ใบแจ้งค่าน้ำค่าไฟย้อนหลังไม่เกิน 6 เดือน
- สำเนาหน้าบัตรเครดิตของคุณ (เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลข 8 หลักตรงกลางที่ด้านหน้าบัตรเครดิตของคุณถูกซ่อนไว้)
- หลักฐานยืนยันตัวตน (หนังสือเดินทาง/ใบขับขี่ ฯลฯ)
- หากคุณต้องการถอนเงินไปยังบัญชี E-Wallet กรุณาแจ้งหมายเลขบัญชี/ที่อยู่อีเมลที่แนบมากับบัญชีให้เราทราบ
จะต้องใช้เวลานานเท่าใดจึงจะได้รับเงินถอนของฉัน?
การถอนเงินแบบสายฟ้าของเราหมายความว่าคุณจะได้รับเงินภายใน 24 ชั่วโมง โดยขึ้นอยู่กับการให้ข้อมูลที่จำเป็นตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราหากต้องการทราบตารางเวลาโดยละเอียดเกี่ยวกับเวลาที่คุณควรคาดหวังว่าจะเห็นเงินในบัญชีของคุณ โปรดไปที่ส่วนการถอนเงินในแคชเชียร์
ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด: คุณไม่สามารถถอนเงินได้ในขณะที่ยังมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ฉันควรทำอย่างไร?
หากคุณมีโบนัสที่ใช้งานอยู่ในบัญชีของคุณ คุณจะต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดโบนัสก่อนจึงจะยื่นคำขอถอนเงินได้ เพื่อความสะดวก คุณสามารถติดตามความคืบหน้าของข้อกำหนดโบนัสของคุณได้ในส่วนโบนัสของแคชเชียร์ เมื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดโบนัสแล้ว คุณจะดำเนินการตามคำขอถอนเงินได้ฉันสามารถตั้งขีดจำกัดการเล่นที่ CryptoLeo ได้หรือไม่?
ใช่ คุณทำได้ เราภูมิใจที่ได้มอบสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการเล่นเกมของคุณ คุณสามารถกำหนดขีดจำกัดการฝากเงินได้ในส่วนการตั้งค่าส่วนตัวของแคชเชียร์ นอกจากนี้ คุณยังสามารถกำหนดขีดจำกัดอื่นๆ ในบัญชีของคุณได้ เช่น จำกัดการเข้าถึงบัญชีเป็นระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งสามารถดูได้ในส่วนข้อจำกัดบัญชี โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหน้าการเล่นเกมอย่างมีความรับผิดชอบฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีค่าธรรมเนียมใดๆ ในการประมวลผลที่ CryptoLeo หรือไม่
หากมีผลบังคับใช้ ค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินการใดๆ จะแสดงอย่างชัดเจนในระหว่างขั้นตอนการฝาก/ถอนเงินโปรแกรมความภักดี
CryptoLeo Loyalty Program คืออะไร?
โปรแกรมความภักดี CryptoLeo เป็นแหล่งรวบรวมผู้เล่นที่มีส่วนร่วมมากที่สุดของคาสิโนและมอบรางวัลพิเศษ
ใครสามารถเข้าร่วมโครงการความภักดี CryptoLeo ได้บ้าง?
โปรแกรมความภักดีเปิดให้กับผู้เล่นทุกคนที่ลงทะเบียนกับคาสิโนออนไลน์
ระดับความภักดีจะถูกกำหนดให้กับผู้เล่นอย่างไร?
รายชื่ออันดับทั้งหมด: บรอนซ์ 1 = WP 0, DP 0
บรอนซ์ 2 = WP 20, DP 0
บรอนซ์ 3 = WP 100, DP 0
บรอนซ์ 4 = WP 400, DP 0
บรอนซ์ 5 = WP 800, DP 0
เงิน 1 = WP 1500, DP 0
เงิน 2 = WP 2500, DP 0
เงิน 3 = WP 3500, DP 0
เงิน 4 = WP 5000, DP 0
เงิน 5 = WP 7000, DP 0
ทอง 1 = WP 11000, DP 500
ทอง 2 = WP 30000, DP 1500
ทอง 3 = WP 60000, DP 2700
ทอง 4 = WP 170000, DP 7500
ทอง 5 = WP 440000, DP 20000
แพลตตินัม = WP 800000, DP 35000
VIP Club คืออะไร?
นี่คือหน้าพิเศษสำหรับผู้เล่นระดับสูงของเราพร้อมโบนัสพิเศษ รางวัล VIP ขีดจำกัดพิเศษ และอื่นๆ อีกมากมาย คุณจะปลดล็อคได้เมื่อถึงระดับ Silver
Exclusive Tournaments คืออะไร?
นี่คือกิจกรรมพิเศษสำหรับผู้เล่นระดับสูงของเราพร้อมรางวัลที่เพิ่มขึ้นและรางวัลที่ดีที่สุด
โบนัสเติมเงินรายสัปดาห์คืออะไร?
ทุกวันอาทิตย์ ผู้เล่นสามารถรับโบนัสเติมเงินตามระดับความภักดีของตน: ผู้เล่นระดับบรอนซ์ - 25% สูงสุด 100 ยูโร (ฝากขั้นต่ำ 30 ยูโร เดิมพัน x20) รหัสโปรโมชัน: RELDAY
ผู้เล่นระดับซิลเวอร์ - 25% สูงสุด 150 ยูโร (ฝากขั้นต่ำ 30 ยูโร เดิมพัน x20) รหัสโปรโมชัน: SUNDAY
ผู้เล่นระดับโกลด์ - 50% สูงสุด 200 ยูโร (ฝากขั้นต่ำ 30 ยูโร เดิมพัน x20) รหัสโปรโมชัน: FUNDAY
ผู้เล่นระดับแพลตตินัม - 50% สูงสุด 300 ยูโร (ฝากขั้นต่ำ 30 ยูโร เดิมพัน x20) รหัสโปรโมชัน: RELOAD
Rakeback คืออะไร?
Rakeback คือเปอร์เซ็นต์ของการเดิมพันแต่ละครั้งของคุณตาม RTP ของเกมที่คุณเล่น มี Rakeback สามประเภท: ทันที รายสัปดาห์ (ใช้ได้ 7 วันหลังจากที่คุณวางเดิมพัน) และรายเดือน (ใช้ได้ 30 วันหลังจากที่คุณวางเดิมพัน)
การรับคะแนนในหมวดหมู่เกมต่างๆ
คะแนนจากการเดิมพันจะถูกนับแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหมวดหมู่เกมที่ทำการเดิมพัน:
- สล็อต - นับ 100% ของการเดิมพัน
- คาสิโนออริจินัล รูเล็ตสด แบล็คแจ็คสด เกมสด รูเล็ต วิดีโอโป๊กเกอร์ - นับ 10% ของการเดิมพัน
- เกมโต๊ะ, ชนะทันที, เกมขูด, คาสิโนสด, เกมแจ็คพอต - นับ 0% ของการเดิมพัน
- เกมอื่นๆ - นับ 50% ของการเดิมพัน
