Често поставувани прашања (ЧПП) на CryptoLeo
Навигацијата на онлајн платформа за игри како CryptoLeo може да покрене различни прашања, особено за новите корисници. За да ви помогнеме да го извлечете максимумот од вашето искуство со CryptoLeo, составивме листа на најчесто поставувани прашања (ЧПП).
Овој водич дава јасни и концизни одговори на вообичаените прашања за управување со сметки, депозити, повлекувања, правила за игра и многу повеќе. Без разлика дали само што почнувате или барате конкретни информации, нашиот дел за ЧПП е дизајниран ефикасно да одговори на вашите грижи.
Овој водич дава јасни и концизни одговори на вообичаените прашања за управување со сметки, депозити, повлекувања, правила за игра и многу повеќе. Без разлика дали само што почнувате или барате конкретни информации, нашиот дел за ЧПП е дизајниран ефикасно да одговори на вашите грижи.
Сметка
Ја заборавив лозинката. Што да правам?
Од безбедносни причини, не водиме евиденција за вашата лозинка. Ќе треба да кликнете на 'Ја заборавивте лозинката?' опција која ќе ја најдете веднаш под полето со кое се бара вашата лозинка. Потоа ќе биде побарано да одговорите на „Тајното прашање“ што сте го поднеле при регистрацијата. Треба да добиете порака во која се вели „Вашата лозинка сега е променета. Сега можете да се најавите во казиното. Друга е-пошта ќе биде испратена на вашата регистрирана адреса за е-пошта со потврдување на вашата нова лозинка.Како можам да ја потврдам мојата сметка?
По регистрацијата, ќе испратиме е-пошта за добредојде на регистрираната е-адреса на вашата сметка. Во таа е-пошта ќе најдете врска каде што ќе можете да ја потврдите вашата сметка. Потврдувањето на вашата сметка гарантира дека ќе ги добивате нашите е-пошта за да можете да останете во тек и информирани за сите наши нови промоции и игри!Играта ми е заглавена. Како можам да го затворам CryptoLeo?
Ако вашата игра е замрзната среде облог, топло ви препорачуваме да го затворите софтверот користејќи го Управувачот со задачи (Activity Monitor за Mac). Едноставно кликнете истовремено на CTRL + ALT + DEL за да ја отворите листата на функции и потоа изберете Start Task Manager. На тој начин, вашата игра ќе продолжи кога повторно ќе се најавите во казиното.Додека се најавував, добив порака за грешка „Плеерот веќе е поврзан“
Ако не можете да се најавите на верзијата за преземање на CryptoLeo, можеби не сте се одјавиле правилно од инстант верзијата. Ве молиме проверете дали правилно се одјавувате од инстант верзијата со кликнување на копчето Одјавување.Додека се обидував да ја отворам благајната, добив порака за грешка „Вашиот прелистувач користи блокатор на скокачки прозорци. За да продолжите со репродукцијата, овозможете скокачки прозорци за оваа страница.
За да го конфигурирате блокирачот на скокачки прозорци од Internet Explorer, следете ги овие чекори:- Кликнете на Start, посочете на Сите програми, а потоа кликнете Internet Explorer.
- Во менито Алатки, кликнете Опции за Интернет.
- Кликнете на картичката Приватност, а потоа изберете го полето за избирање Блокирај скокачки прозорци за да го исклучите Блокаторот на скокачки прозорци.
- Кликнете Примени, а потоа кликнете OK.
За да го конфигурирате блокирачот на скокачки прозорци во Google Chrome, следете ги овие чекори:
- Кликнете на менито Chrome на лентата со алатки на прелистувачот.
- Изберете Поставки.
- Кликнете Прикажи напредни поставки.
- Во делот Приватност, кликнете на копчето за поставки „содржина“.
- Во делот скокачки прозорци, изберете Дозволи сите страници да прикажуваат скокачки прозорци.
- Кликнете Примени и ОК. Потоа рестартирајте го прелистувачот.
Депозит и повлекување
Кои методи можам да ги користам за да уплатам пари на мојата сметка?
Откако ќе бидете подготвени да играте со вистински пари, ќе откриете дека депонирањето во CryptoLeo не може да биде полесно. Ги прифаќаме сите главни криптовалути како што се: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX и USDT (TRC20, ERC20). Сите методи можете да ги најдете во делот Депозит во Касиерката. Достапноста зависи од вашата земја.
Само што побарав повлекување. Дали треба да испратам некаква документација?
Како дел од нашата безбедносна процедура, бараме стандардни документи за верификација по првото барање за повлекување на клиентите. Ако вашите средства се враќаат со жичен трансфер или вашето повлекување е општа добивка над износот што сте го депонирале, ве молиме да ни го доставите следново:
- Сметка за комунални услуги не постара од 6 месеци
- Копија од предната страна на вашата кредитна картичка (од безбедносни причини, погрижете се средните 8 цифри на предната страна на вашата кредитна картичка да се скриени)
- Доказ за лична карта (пасош/возачка дозвола итн.)
- Ако се повлекувате на сметка на Е-Паричник, ве молиме да ни го дадете бројот на вашата сметка/адресата на е-пошта прикачена на сметката.
Колку време ќе биде потребно за да го добијам моето повлекување?
Нашите молња повлекувања значи дека ќе ги добиете вашите готовина во рок од 24 часа, под услов да ги обезбедиме сите информации што ги бараме во согласност со нашите услови и правила.За целосен распоред за тоа кога треба да очекувате да ги видите вашите средства на вашата сметка, посетете го делот Повлекување на Касиерката.
Ја добив пораката за грешка: Не можете да се повлечете додека имате активни бонуси, ве молиме контактирајте со поддршката за да го решите овој проблем. Што да правам?
Ако имате активен бонус на вашата сметка, прво треба да ги исполните барањата за бонус пред да поставите барање за повлекување. За ваша погодност, можете да го следите напредокот на вашите барања за бонуси во делот Бонуси на Касиерот. Откако ќе се исполнат барањата за бонус, ќе можете да продолжите со вашето барање за повлекување.Може ли да поставам ограничувања за мојата игра во CryptoLeo?
Да, можеш. Се гордееме што обезбедуваме безбедна средина за вашите игри. Можете да ги поставите вашите ограничувања за депозит во делот за лични поставки на благајната. Можете исто така да поставите други ограничувања на вашата сметка, како што е ограничување на пристапот до сметката за одредени временски периоди. Овие може да се најдат во делот Ограничувања на сметката. Ве молиме погледнете ја нашата страница за одговорно играње за повеќе детали.Како ќе знам дали има такси за обработка во CryptoLeo?
Доколку е применливо, секоја такса во врска со која било обработка е јасно прикажана за време на процесот на депонирање/повлекување.Програма за лојалност
Што е Програмата за лојалност на CryptoLeo?
Програмата за лојалност на CryptoLeo е местото каде што се собираат најактивните играчи на ова казино и им се доделуваат ексклузивни награди.
Кој може да се приклучи на Програмата за лојалност на CryptoLeo?
Програмата за лојалност е отворена за сите играчи регистрирани во онлајн казиното.
Како се доделуваат рангови за лојалност на играчите?
Список на сите рангови: Бронза 1 = ВП 0, ДП 0
бронза 2 = ВП 20, ДП 0
бронза 3 = ВП 100, ДП 0
бронза 4 = ВП 400, ДП 0
бронза 5 = ВП 800, ДП 0
Сребрена 1 = ВП , ДП 0
Сребрена 2 = ВП 2500, ДП 0
Сребрена 3 = ВП 3500, ДП 0
Сребрена 4 = ВП 5000, ДП 0
Сребрена 5 = ВП 7000, ДП 0
злато 1 = ВП 11000, ДП 500
злато 2 = ВП 30000,
златно 3000, DP30 ДП 2700
злато 4 = WP 170000, DP 7500
Gold 5 = WP 440000, DP 20000
Platinum = WP 800000, DP 35000
Што е ВИП клуб?
Ова е одредена страница за нашите најдобри играчи со дополнителни бонуси, ВИП награди, специјални ограничувања и многу повеќе. Ќе го отклучите откако ќе го достигнете нивото на Сребрена.
Што се ексклузивни турнири?
Ова се специјални настани за нашите најдобри играчи со зголемени наградни фондови и најдобри награди.
Кој е неделен бонус за повторно вчитување?
Секоја недела, играчите можат да добијат бонус за повторно вчитување според нивното ниво на лојалност: играчи со бронзено ниво - 25% до 100 евра (мин. од. 30 евра, облог x20). Промо код: RELDAY
Играчи со ниво на сребро - 25% до 150 € (мин. од. 30 €, облог x20). Промо код: НЕДЕЛА
Играчи со ниво на злато - 50% до 200 € (мин. од. 30 €, облог x20). Промотивен код: FUNDAY
Играчи со ниво на платина - 50% до 300 € (мин. од. 30 €, облог x20). Промо код: RELOAD
Што е Rakeback?
Рејкбек е процент од секој ваш облог според RTP на играта што сте ја играле. Постојат три типа на гребење: Инстант, Неделен (достапен 7 дена по ставањето на вашиот облог) и Месечен (достапен 30 дена по ставањето на вашиот облог).
Стекнување поени во различни категории на игри
Поените за облози се бројат различно во зависност од категориите на игри каде се прават облози:
- Слотови - 100% од облозите се бројат.
- Казино оригинали, рулет во живо, блек џек во живо, игри во живо, рулет, видео покер - 10% од преброените облози.
- Игри на маса, инстант победа, игри со гребење, казино во живо, игри со џекпот - 0% од преброените облози.
- Други игри - 50% од облозите се бројат.
