Često postavljana pitanja (FAQ) o CryptoLeo
Kretanje platformom za online igranje kao što je CryptoLeo može izazvati razna pitanja, posebno za nove korisnike. Kako bismo vam pomogli da najbolje iskoristite svoje CryptoLeo iskustvo, sastavili smo popis često postavljanih pitanja (FAQ).
Ovaj vodič pruža jasne i koncizne odgovore na uobičajena pitanja o upravljanju računom, ulozima, isplatama, pravilima igre itd. Bilo da tek počinjete ili tražite određene informacije, naš odjeljak s često postavljanim pitanjima osmišljen je za učinkovito rješavanje vaših problema.
Ovaj vodič pruža jasne i koncizne odgovore na uobičajena pitanja o upravljanju računom, ulozima, isplatama, pravilima igre itd. Bilo da tek počinjete ili tražite određene informacije, naš odjeljak s često postavljanim pitanjima osmišljen je za učinkovito rješavanje vaših problema.
Račun
Zaboravio sam lozinku. Što da radim?
Iz sigurnosnih razloga ne vodimo evidenciju vaše lozinke. Morat ćete kliknuti na 'Zaboravili ste lozinku?' opciju koju ćete pronaći odmah ispod polja u kojem se traži vaša lozinka. Zatim će se od vas tražiti da odgovorite na 'Tajno pitanje' koje ste poslali prilikom registracije. Trebali biste primiti poruku 'Vaša lozinka je promijenjena. Sada se možete prijaviti u Casino. Na vašu registriranu adresu e-pošte bit će poslana još jedna poruka e-pošte koja potvrđuje vašu novu lozinku.Kako mogu potvrditi svoj račun?
Nakon registracije, poslat ćemo poruku dobrodošlice na registriranu adresu e-pošte vašeg računa. U toj e-poruci pronaći ćete poveznicu na kojoj ćete moći potvrditi svoj račun. Potvrda vašeg računa osigurava da ćete primati naše e-poruke kako biste bili u tijeku i informirani o svim našim novim promocijama i igrama!Moja igra je zapela. Kako mogu zatvoriti CryptoLeo?
Ako je vaša igra zamrznuta usred klađenja, toplo preporučujemo da zatvorite softver pomoću Upravitelja zadataka (Monitor aktivnosti za Mac). Jednostavno kliknite istovremeno na CTRL + ALT + DEL da biste otvorili popis funkcija i zatim odaberite Pokreni upravitelj zadataka. Na taj način će se vaša igra nastaviti kada se ponovno prijavite u kasino.Dok sam se prijavljivao, dobio sam poruku o pogrešci 'Igrač je već povezan'
Ako se ne možete prijaviti na verziju CryptoLeo za preuzimanje, možda se niste pravilno odjavili iz instant verzije. Provjerite jeste li se ispravno odjavili iz instant verzije klikom na gumb Odjava.Dok sam pokušavao otvoriti blagajnu, primio sam poruku o pogrešci 'Vaš preglednik koristi blokator skočnih prozora. Za nastavak igre omogućite skočne prozore za ovu stranicu'.
Da biste konfigurirali blokator skočnih prozora iz Internet Explorera, slijedite ove korake:- Pritisnite Start, pokažite na Svi programi, a zatim pritisnite Internet Explorer.
- Na izborniku Alati kliknite Internetske mogućnosti.
- Pritisnite karticu Privatnost, a zatim odaberite potvrdni okvir Blokiraj skočne prozore da biste isključili blokator skočnih prozora.
- Pritisnite Primijeni, a zatim kliknite U redu.
Da biste konfigurirali blokator skočnih prozora u pregledniku Google Chrome, slijedite ove korake:
- Kliknite izbornik Chrome na alatnoj traci preglednika.
- Odaberite Postavke.
- Pritisnite Prikaži napredne postavke.
- U odjeljku Privatnost kliknite gumb postavki "sadržaj".
- U odjeljku Skočni prozori odaberite Dopusti svim stranicama da prikazuju skočne prozore.
- Pritisnite Primijeni i OK. Zatim ponovno pokrenite preglednik.
Uplata i isplata
Koje metode mogu koristiti za uplatu novca na svoj račun?
Jednom kada budete spremni igrati s pravim novcem, vidjet ćete da uplata na CryptoLeo ne može biti lakša. Prihvaćamo sve glavne kriptovalute kao što su: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX i USDT (TRC20, ERC20) . Sve metode možete pronaći u odjeljku Depozit u Blagajni. Dostupnost ovisi o vašoj zemlji.
Upravo sam zatražio povlačenje. Trebam li poslati ikakvu dokumentaciju?
Kao dio našeg sigurnosnog postupka, zahtijevamo standardne dokumente za provjeru nakon prvog zahtjeva kupaca za isplatu. Ako se vaša sredstva vraćaju bankovnom doznakom ili je vaše podizanje opći dobitak iznad iznosa koji ste položili, ljubazno vas molimo da nam dostavite sljedeće:
- Račun za režije ne stariji od 6 mjeseci
- Kopija prednje strane vaše kreditne kartice (iz sigurnosnih razloga provjerite je li srednjih 8 znamenki na prednjoj strani vaše kreditne kartice skriveno)
- Dokaz o osobnoj iskaznici (putovnica/vozačka dozvola itd.)
- Ako povlačite sredstva na račun e-novčanika, dajte nam svoj broj računa/e-mail adresu priloženu uz račun.
Koliko će vremena trebati da primim isplatu?
Naše Munjevito podizanje znači da ćete dobiti svoj novac u roku od 24 sata, podložno pružanju svih informacija koje zahtijevamo u skladu s našim odredbama i uvjetima.Za potpuni raspored kada biste trebali očekivati da vidite svoja sredstva na svom računu, molimo posjetite odjeljak Isplata u Blagajni.
Primio sam poruku o pogrešci: Ne možete podići dok imate aktivne bonuse, kontaktirajte podršku kako biste riješili ovaj problem. Što da radim?
Ako imate aktivan bonus na svom računu, prvo morate ispuniti zahtjeve za bonus prije postavljanja zahtjeva za isplatu. Radi vaše udobnosti, možete pratiti napredak svojih zahtjeva za bonuse u odjeljku Bonusi na blagajni. Nakon što su zahtjevi za bonus ispunjeni, moći ćete nastaviti sa svojim zahtjevom za isplatu.Mogu li postaviti ograničenja za svoju igru na CryptoLeo?
Da, možete. Ponosni smo na pružanje sigurnog okruženja za vaše igranje. Ograničenja depozita možete postaviti u odjeljku osobnih postavki na blagajni. Također možete postaviti druga ograničenja za svoj račun, kao što je ograničavanje pristupa računu na određena vremenska razdoblja. Oni se mogu pronaći u odjeljku Ograničenja računa. Više pojedinosti potražite na našoj stranici Odgovorno igranje.Kako ću znati postoje li naknade za obradu u CryptoLeo?
Ako je primjenjivo, sve naknade u vezi s bilo kojom obradom jasno su prikazane tijekom postupka uplate/isplate.Program vjernosti
Što je program vjernosti CryptoLeo?
Program vjernosti CryptoLeo je mjesto gdje se okupljaju najaktivniji igrači ovog kasina i dobivaju ekskluzivne nagrade.
Tko se može pridružiti programu vjernosti CryptoLeo?
Program vjernosti otvoren je za sve igrače registrirane u online kasinu.
Kako se rangovi vjernosti dodjeljuju igračima?
Popis svih rangova: Bronca 1 = WP 0, DP 0
Bronca 2 = WP 20, DP 0
Bronca 3 = WP 100, DP 0
Bronca 4 = WP 400, DP 0
Bronca 5 = WP 800, DP 0
Srebro 1 = WP 1500 , DP 0
srebro 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000, DP 2700
Zlato 4 = WP 170000, DP 7500
zlato 5 = WP 440000, DP 20000
platina = WP 800000, DP 35000
Što je VIP klub?
Ovo je stranica namijenjena našim vrhunskim igračima s dodatnim bonusima, VIP nagradama, posebnim ograničenjima i više. Otključat ćete ga kada dosegnete srebrnu razinu.
Što su ekskluzivni turniri?
Ovo su posebni događaji za naše najbolje igrače s povećanim nagradnim fondovima i najboljim nagradama.
Što je tjedni bonus za ponovno učitavanje?
Svake nedjelje, igrači mogu dobiti Reload Bonus prema svojoj razini vjernosti: Igrači s brončanom razinom - 25% do €100 (min. dep. €30, ulog x20). Promo kod: RELDAY
Igrači sa srebrnom razinom - 25% do €150 (min. dep. €30, oklada x20). Promo kod: NEDJELJA
Igrači sa zlatnom razinom - 50% do €200 (min. dep. €30, oklada x20). Promo kod: FUNDAY
Igrači s platinastom razinom - 50% do €300 (min. dep. €30, oklada x20). Promo kod: RELOAD
Što je Rakeback?
Rakeback je postotak svake vaše oklade prema RTP-u igre koju ste igrali. Postoje tri vrste rakebacka: trenutni, tjedni (dostupan 7 dana nakon što ste položili okladu) i mjesečni (dostupan 30 dana nakon što ste položili okladu).
Stjecanje bodova u različitim kategorijama igara
Bodovi za oklade različito se broje ovisno o kategorijama igara u kojima se klade:
- Automati - računa se 100% oklada.
- Casino Originals, rulet uživo, blackjack uživo, igre uživo, rulet, video poker - računa se 10% oklada.
- Stolne igre, Instant Wins, Scratch Games, Live Casino, Jackpot igre - 0% uračunatih oklada.
- Ostale igre - računa se 50% oklada.
