Pogosto zastavljena vprašanja (FAQ) o CryptoLeo
Krmarjenje po platformi za spletne igre, kot je CryptoLeo, lahko sproži različna vprašanja, zlasti pri novih uporabnikih. Da bi vam pomagali kar najbolje izkoristiti vašo izkušnjo CryptoLeo, smo sestavili seznam pogosto zastavljenih vprašanj (FAQ).
Ta vodnik ponuja jasne in jedrnate odgovore na pogosta vprašanja o upravljanju računa, pologih, dvigih, pravilih iger in več. Ne glede na to, ali šele začenjate ali iščete posebne informacije, je naš razdelek s pogostimi vprašanji zasnovan tako, da učinkovito obravnava vaše skrbi.
Ta vodnik ponuja jasne in jedrnate odgovore na pogosta vprašanja o upravljanju računa, pologih, dvigih, pravilih iger in več. Ne glede na to, ali šele začenjate ali iščete posebne informacije, je naš razdelek s pogostimi vprašanji zasnovan tako, da učinkovito obravnava vaše skrbi.
Račun
Pozabil sem geslo. Kaj naj storim?
Iz varnostnih razlogov ne hranimo evidence vašega gesla. Klikniti boste morali na 'Ste pozabili geslo?' možnost, ki jo boste našli tik pod poljem, ki zahteva vaše geslo. Nato boste morali odgovoriti na 'Skrivno vprašanje', ki ste ga oddali ob registraciji. Morali bi prejeti sporočilo »Vaše geslo je zdaj spremenjeno. Zdaj se lahko prijavite v igralnico. Na vaš registriran e-poštni naslov bo poslano drugo e-poštno sporočilo, ki bo potrdilo vaše novo geslo.Kako lahko potrdim svoj račun?
Ob registraciji vam bomo poslali pozdravno e-poštno sporočilo na registrirani e-poštni naslov vašega računa. V tem e-poštnem sporočilu boste našli povezavo, kjer boste lahko preverili svoj račun. Če preverite svoj račun, zagotovite, da boste prejemali naša e-poštna sporočila, tako da boste lahko na tekočem in obveščeni o vseh naših novih promocijah in igrah!Moja igra se je zataknila. Kako lahko zaprem CryptoLeo?
Če je vaša igra zamrznjena sredi stave, toplo priporočamo, da zaprete programsko opremo z Upraviteljem opravil (Nadzornik dejavnosti za Mac). Preprosto istočasno kliknite CTRL + ALT + DEL, da odprete seznam funkcij in nato izberite Zaženi upravitelja opravil. Tako se bo vaša igra nadaljevala, ko se znova prijavite v igralnico.Med prijavo sem prejel sporočilo o napaki "Predvajalnik je že povezan"
Če se ne morete prijaviti v različico za prenos CryptoLeo, se morda niste pravilno odjavili iz takojšnje različice. Prepričajte se, da se pravilno odjavljate iz takojšnje različice s klikom na gumb Odjava.Med poskusom odpiranja Blagajne sem prejel sporočilo o napaki »Vaš brskalnik uporablja blokator pojavnih oken. Za nadaljevanje igranja omogočite pojavna okna za to spletno mesto.
Če želite konfigurirati blokator pojavnih oken v Internet Explorerju, sledite tem korakom:- Kliknite Start, pokažite na Vsi programi in nato kliknite Internet Explorer.
- V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti.
- Kliknite zavihek Zasebnost in nato izberite potrditveno polje Blokiraj pojavna okna, da izklopite blokator pojavnih oken.
- Kliknite Uporabi in nato V redu.
Če želite konfigurirati blokator pojavnih oken v brskalniku Google Chrome, sledite tem korakom:
- Kliknite Chromov meni v orodni vrstici brskalnika.
- Izberite Nastavitve.
- Kliknite Prikaži napredne nastavitve.
- V razdelku Zasebnost kliknite gumb z nastavitvami »vsebina«.
- V razdelku Pojavna okna izberite Dovoli vsem mestom prikaz pojavnih oken.
- Kliknite Uporabi in V redu. Nato znova zaženite brskalnik.
Polog in dvig
Katere metode lahko uporabim za polog denarja na svoj račun?
Ko boste pripravljeni igrati s pravim denarjem, boste ugotovili, da nakazilo pri CryptoLeo ne bi moglo biti lažje. Sprejemamo vse glavne kriptovalute, kot so: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX in USDT (TRC20, ERC20) . Vse metode najdete v razdelku Depozit v Blagajni. Razpoložljivost je odvisna od vaše države.
Pravkar sem zahteval umik. Ali moram poslati kakšno dokumentacijo?
Kot del našega varnostnega postopka zahtevamo standardne dokumente za preverjanje ob strankini prvi zahtevi za dvig. Če se vaša sredstva vračajo z bančnim nakazilom ali je vaš dvig splošen dobitek nad zneskom, ki ste ga položili, vas vljudno prosimo, da nam posredujete naslednje:
- Račun za komunalne storitve ne starejši od 6 mesecev
- Kopija sprednje strani vaše kreditne kartice (iz varnostnih razlogov se prepričajte, da je srednjih 8 številk na sprednji strani vaše kreditne kartice skritih)
- Dokazilo o osebni izkaznici (potni list/vozniško dovoljenje itd.)
- Če dvigujete na račun e-denarnice, nam posredujte svojo številko računa/e-poštni naslov, priložen računu.
Koliko časa bo trajalo, da prejmem svoj dvig?
Naši bliskoviti dvigi pomenijo, da boste svoj denar prejeli v 24 urah, pod pogojem, da posredujete vse informacije, ki jih zahtevamo v skladu z našimi pogoji in določili.Za celoten časovni razpored, kdaj lahko pričakujete, da boste videli svoja sredstva na svojem računu, obiščite razdelek Dvigi v Blagajni.
Prejel sem sporočilo o napaki: Ne morete dvigniti, medtem ko imate aktivne bonuse. Za rešitev te težave se obrnite na podporo. Kaj naj storim?
Če imate na svojem računu aktiven bonus, morate najprej izpolniti zahteve glede bonusa, preden oddate zahtevo za izplačilo. Za vaše udobje lahko spremljate napredek svojih zahtev glede bonusov v razdelku Bonusi v Blagajni. Ko bodo zahteve za bonus izpolnjene, boste lahko nadaljevali z zahtevo za dvig.Ali lahko nastavim omejitve svojega igranja pri CryptoLeo?
Da lahko. Ponosni smo na zagotavljanje varnega okolja za vaše igranje. Omejitve depozitov lahko nastavite v razdelku z osebnimi nastavitvami na blagajni. Za svoj račun lahko nastavite tudi druge omejitve, na primer omejitev dostopa do računa za določena časovna obdobja. Te lahko najdete v razdelku Omejitve računa. Za več podrobnosti si oglejte našo stran Odgovorno igranje.Kako bom vedel, ali obstajajo kakršna koli nadomestila za obdelavo pri CryptoLeo?
Če je primerno, so kakršna koli nadomestila v zvezi s kakršno koli obdelavo jasno prikazana med postopkom pologa/dviga.Program zvestobe
Kaj je program zvestobe CryptoLeo?
Program zvestobe CryptoLeo je mesto, kjer se zberejo najbolj aktivni igralci te igralnice in jim podelijo ekskluzivne nagrade.
Kdo se lahko pridruži programu zvestobe CryptoLeo?
Program zvestobe je odprt za vse igralce, registrirane v spletni igralnici.
Kako se igralcem dodelijo stopnje zvestobe?
Seznam vseh uvrstitev: bronasto 1 = WP 0, DP 0
bronasto 2 = WP 20, DP 0
bronasto 3 = WP 100, DP 0
bronasto 4 = WP 400, DP 0
bronasto 5 = WP 800, DP 0
srebrno 1 = WP 1500 , DP 0
Srebro 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000, DP 2700
Zlato 4 = WP 170000, DP 7500
zlato 5 = WP 440000, DP 20000
platina = WP 800000, DP 35000
Kaj je VIP klub?
To je stran, namenjena našim najboljšim igralcem z dodatnimi bonusi, VIP nagradami, posebnimi omejitvami in še več. Odklenili ga boste, ko dosežete srebrno raven.
Kaj so ekskluzivni turnirji?
To so posebni dogodki za naše najboljše igralce s povečanimi nagradnimi skladi in najboljšimi nagradami.
Kaj je tedenski bonus za ponovno polnjenje?
Vsako nedeljo lahko igralci prejmejo bonus za ponovno nalaganje v skladu z njihovo stopnjo zvestobe: Igralci z bronasto stopnjo - 25 % do 100 € (min. odpad. 30 €, stava x20). Promocijska koda: RELDAY
Igralci s srebrno stopnjo - 25 % do 150 € (min. polog 30 €, stava x20). Promocijska koda: NEDELJA.
Igralci z zlato stopnjo - 50 % do 200 € (min. polog 30 €, stava x 20). Promocijska koda: FUNDAY
Igralci s platinasto ravnjo - 50 % do 300 € (min. polog 30 €, stava x20). Promocijska koda: RELOAD
Kaj je Rakeback?
Rakeback je odstotek vsake vaše stave glede na RTP igre, ki ste jo igrali. Obstajajo tri vrste rakebacka: takojšnje, tedensko (na voljo 7 dni po sklenitvi stave) in mesečno (na voljo 30 dni po sklenitvi stave).
Pridobivanje točk v različnih kategorijah iger
Točke za stave se štejejo različno glede na kategorije iger, na katere se sklenejo stave:
- Igralni avtomati - 100 % preštetih stav.
- Casino Originals, ruleta v živo, blackjack v živo, igre v živo, ruleta, video poker - 10 % preštetih stav.
- Namizne igre, takojšnji dobitek, igre na praske, igralnice v živo, igre z jackpotom - 0 % preštetih stav.
- Druge igre - šteje se 50 % stav.
