CryptoLeo সম্পর্কিত প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (FAQ)
CryptoLeo এর মতো একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করা বিভিন্ন প্রশ্ন তুলতে পারে, বিশেষ করে নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার CryptoLeo অভিজ্ঞতা থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে আপনাকে সাহায্য করার জন্য, আমরা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের একটি তালিকা (FAQ) সংকলন করেছি।
এই নির্দেশিকাটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আমানত, উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত উত্তর প্রদান করে। আপনি শুধু শুরু করছেন বা নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজছেন, আমাদের FAQ বিভাগটি আপনার উদ্বেগগুলিকে দক্ষতার সাথে সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
এই নির্দেশিকাটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, আমানত, উত্তোলন, খেলার নিয়ম এবং আরও অনেক কিছু সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের স্পষ্ট এবং সংক্ষিপ্ত উত্তর প্রদান করে। আপনি শুধু শুরু করছেন বা নির্দিষ্ট তথ্য খুঁজছেন, আমাদের FAQ বিভাগটি আপনার উদ্বেগগুলিকে দক্ষতার সাথে সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
হিসাব
আমি আমার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি আমি কি করব?
নিরাপত্তার কারণে, আমরা আপনার পাসওয়ার্ডের রেকর্ড রাখি না। আপনাকে 'আপনার পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?'-এ ক্লিক করতে হবে। আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করার জন্য বক্সের ঠিক নীচে আপনি যে বিকল্পটি পাবেন। তারপরে আপনাকে 'গোপন প্রশ্ন' এর উত্তর দেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হবে যা আপনি নিবন্ধনের সময় জমা দিয়েছেন। আপনি একটি বার্তা পাবেন যে 'আপনার পাসওয়ার্ড এখন পরিবর্তন করা হয়েছে। আপনি এখন ক্যাসিনোতে লগ ইন করতে পারেন। আপনার নতুন পাসওয়ার্ড নিশ্চিত করে আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় আরেকটি ইমেল পাঠানো হবে।আমি কিভাবে আমার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে পারি?
নিবন্ধন করার পরে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি স্বাগত ইমেল পাঠাব। সেই ইমেলে, আপনি একটি লিঙ্ক পাবেন যেখানে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে সক্ষম হবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা নিশ্চিত করে যে আপনি আমাদের ইমেলগুলি পাবেন যাতে আপনি আপ টু ডেট থাকতে পারেন এবং আমাদের সমস্ত নতুন প্রচার এবং গেম সম্পর্কে অবহিত হতে পারেন!আমার খেলা আটকে গেছে। আমি কিভাবে CryptoLeo বন্ধ করতে পারি?
যদি আপনার গেমটি একটি বাজির মাঝখানে হিমায়িত হয়, আমরা আপনাকে টাস্ক ম্যানেজার (ম্যাকের জন্য অ্যাক্টিভিটি মনিটর) ব্যবহার করে সফ্টওয়্যারটি বন্ধ করার পরামর্শ দিই। ফাংশনের তালিকা খুলতে CTRL + ALT + DEL-এ একযোগে ক্লিক করুন এবং তারপরে স্টার্ট টাস্ক ম্যানেজার নির্বাচন করুন। এইভাবে, আপনি যখন আবার ক্যাসিনোতে লগ ইন করবেন তখন আপনার গেমটি পুনরায় শুরু হবে।লগ ইন করার সময়, আমি 'প্লেয়ার ইতিমধ্যেই সংযুক্ত' ত্রুটি বার্তা পেয়েছি
আপনি CryptoLeo এর ডাউনলোড সংস্করণে লগ ইন করতে অক্ষম হলে, আপনি তাত্ক্ষণিক সংস্করণ থেকে সঠিকভাবে লগ আউট নাও করতে পারেন৷ লগ আউট বোতামে ক্লিক করে অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে আপনি তাত্ক্ষণিক সংস্করণ থেকে সঠিকভাবে লগ আউট করছেন৷ক্যাশিয়ার খোলার চেষ্টা করার সময় আমি একটি ত্রুটি বার্তা পেয়েছি 'আপনার ব্রাউজার একটি পপ-আপ ব্লকার ব্যবহার করছে৷ খেলা চালিয়ে যেতে, এই সাইটের জন্য পপআপ সক্ষম করুন.
ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার থেকে পপ-আপ ব্লকার কনফিগার করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:- স্টার্ট ক্লিক করুন, সমস্ত প্রোগ্রামে নির্দেশ করুন এবং তারপরে ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার ক্লিক করুন।
- টুলস মেনুতে, ইন্টারনেট অপশনে ক্লিক করুন।
- গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন, এবং তারপর পপ-আপ ব্লকার বন্ধ করতে ব্লক পপ-আপ চেক বক্স নির্বাচন করুন।
- প্রয়োগ ক্লিক করুন, এবং তারপর ঠিক আছে ক্লিক করুন.
Google Chrome-এ পপ-আপ ব্লকার কনফিগার করতে, এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন:
- ব্রাউজার টুলবারে Chrome মেনুতে ক্লিক করুন।
- সেটিংস নির্বাচন করুন।
- অ্যাডভান্সড সেটিংস দেখান ক্লিক করুন।
- গোপনীয়তা বিভাগে, "সামগ্রী" সেটিংস বোতামে ক্লিক করুন৷
- পপ-আপ বিভাগে, সমস্ত সাইটকে পপ-আপ দেখানোর অনুমতি দিন নির্বাচন করুন।
- প্রয়োগ করুন এবং ঠিক আছে ক্লিক করুন। তারপর আপনার ব্রাউজার রিস্টার্ট করুন।
জমা এবং উত্তোলন
আমার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করার জন্য আমি কোন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারি?
একবার আপনি সত্যিকারের অর্থ নিয়ে খেলার জন্য প্রস্তুত হলে, আপনি দেখতে পাবেন যে CryptoLeo এ জমা করা সহজ হতে পারে না। আমরা সমস্ত প্রধান ক্রিপ্টোকারেন্সি গ্রহণ করি যেমন: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX এবং USDT (TRC20, ERC20)। আপনি ক্যাশিয়ারের ডিপোজিট বিভাগে সমস্ত পদ্ধতি খুঁজে পেতে পারেন। প্রাপ্যতা আপনার দেশের উপর নির্ভর করে.
আমি শুধু একটি প্রত্যাহার অনুরোধ করেছি. আমার কি কোনো ডকুমেন্টেশন পাঠাতে হবে?
আমাদের নিরাপত্তা পদ্ধতির অংশ হিসাবে, গ্রাহকদের প্রথম প্রত্যাহারের অনুরোধে আমাদের স্ট্যান্ডার্ড যাচাইকরণ নথির প্রয়োজন। যদি আপনার তহবিল ওয়্যার ট্রান্সফারের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া হয় বা আপনার উত্তোলন আপনার জমা করা পরিমাণের উপরে সাধারণ জয় হয়, তাহলে আমরা দয়া করে আপনাকে আমাদের নিম্নলিখিতগুলি সরবরাহ করতে বলব:
- ইউটিলিটি বিল 6 মাসের বেশি পুরানো নয়
- আপনার ক্রেডিট কার্ডের সামনের অংশের অনুলিপি (নিরাপত্তার কারণে, দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সামনের মাঝখানে 8টি সংখ্যা লুকানো আছে)
- আইডির প্রমাণ (পাসপোর্ট/ড্রাইভিং লাইসেন্স ইত্যাদি)
- আপনি যদি কোনো ই-ওয়ালেট অ্যাকাউন্টে টাকা তুলতে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদেরকে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর/ইমেল ঠিকানা যোগ করুন।
আমার প্রত্যাহার পেতে কতক্ষণ সময় লাগবে?
আমাদের লাইটনিং প্রত্যাহার মানে আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে আপনার নগদ পাবেন, আমাদের শর্তাবলী অনুসারে আমাদের প্রয়োজনীয় যেকোন তথ্য প্রদান করা সাপেক্ষে।আপনি কখন আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার তহবিল দেখতে পাবেন তার একটি সম্পূর্ণ সময়সূচির জন্য, অনুগ্রহ করে ক্যাশিয়ারের উত্তোলন বিভাগে যান৷
আমি ত্রুটি বার্তা পেয়েছি: সক্রিয় বোনাস থাকাকালীন আপনি প্রত্যাহার করতে পারবেন না, এই সমস্যাটি সমাধান করতে দয়া করে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন৷ আমি কি করব?
যদি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি সক্রিয় বোনাস থাকে, তাহলে আপনাকে প্রথমে একটি প্রত্যাহারের অনুরোধ করার আগে বোনাসের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে৷ আপনার সুবিধার জন্য, আপনি ক্যাশিয়ারের বোনাস বিভাগে আপনার বোনাস প্রয়োজনীয়তার অগ্রগতি ট্র্যাক রাখতে পারেন। বোনাসের প্রয়োজনীয়তা পূরণ হয়ে গেলে, আপনি আপনার প্রত্যাহারের অনুরোধের সাথে এগিয়ে যেতে সক্ষম হবেন।আমি কি ক্রিপ্টোলিওতে আমার খেলার সীমা নির্ধারণ করতে পারি?
হ্যাঁ আপনি পারেন. আমরা আপনার গেমিংয়ের জন্য একটি নিরাপদ পরিবেশ প্রদান করতে পেরে গর্বিত। আপনি ক্যাশিয়ারের ব্যক্তিগত সেটিংস বিভাগের অধীনে আপনার জমার সীমা সেট করতে পারেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে অন্যান্য সীমাও সেট করতে পারেন, যেমন নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত করা। এগুলি অ্যাকাউন্টের সীমাবদ্ধতা বিভাগের মধ্যে পাওয়া যাবে। আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের দায়ী গেমিং পৃষ্ঠা পড়ুন দয়া করে.CryptoLeo এ প্রক্রিয়াকরণের জন্য কোনো ফি আছে কিনা তা আমি কীভাবে জানব?
প্রযোজ্য হলে, আমানত/প্রত্যাহার প্রক্রিয়া চলাকালীন কোনো প্রক্রিয়াকরণের সাথে সম্পর্কিত যে কোনো ফি স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।আনুগত্য প্রোগ্রাম
CryptoLeo আনুগত্য প্রোগ্রাম কি?
ক্রিপ্টোলিও লয়্যালটি প্রোগ্রাম হল যেখানে এই ক্যাসিনোর সবচেয়ে সক্রিয় খেলোয়াড়দের একত্রিত করা হয় এবং একচেটিয়া পুরষ্কার দেওয়া হয়।
কে CryptoLeo আনুগত্য প্রোগ্রাম যোগ দিতে পারেন?
লয়্যালটি প্রোগ্রাম অনলাইন ক্যাসিনোতে নিবন্ধিত সকল খেলোয়াড়দের জন্য উন্মুক্ত।
কিভাবে খেলোয়াড়দের আনুগত্য র্যাঙ্ক বরাদ্দ করা হয়?
সমস্ত র্যাঙ্কের তালিকা: ব্রোঞ্জ 1 = WP 0, DP 0
ব্রোঞ্জ 2 = WP 20, DP 0
ব্রোঞ্জ 3 = WP 100, DP 0
ব্রোঞ্জ 4 = WP 400, DP 0
ব্রোঞ্জ 5 = WP 800, DP 0
রৌপ্য 1 = WP 1 = WP 1 , DP 0
সিলভার 2 = WP 2500, DP 0
সিলভার 3 = WP 3500, DP 0
সিলভার 4 = WP 5000, DP 0
সিলভার 5 = WP 7000, DP 0
গোল্ড 1 = WP 11000, DP 500
গোল্ড 2 = WP 30000,
গোল্ড 0P 3500, গোল্ড 0P ডিপি 2700
গোল্ড 4 = WP 170000, DP 7500
গোল্ড 5 = WP 440000, DP 20000
প্লাটিনাম = WP 800000, DP 35000
ভিআইপি ক্লাব কি?
এটি অতিরিক্ত বোনাস, ভিআইপি পুরস্কার, বিশেষ সীমা এবং আরও অনেক কিছু সহ আমাদের শীর্ষ খেলোয়াড়দের জন্য একটি মনোনীত পৃষ্ঠা। একবার আপনি সিলভার লেভেলে পৌঁছালে আপনি এটি আনলক করবেন।
এক্সক্লুসিভ টুর্নামেন্ট কি?
বর্ধিত প্রাইজ পুল এবং সেরা পুরষ্কার সহ আমাদের শীর্ষ খেলোয়াড়দের জন্য এটি বিশেষ ইভেন্ট।
সাপ্তাহিক রিলোড বোনাস কি?
প্রতি রবিবার, খেলোয়াড়রা তাদের আনুগত্যের স্তর অনুসারে একটি রিলোড বোনাস পেতে পারে: ব্রোঞ্জ স্তরের খেলোয়াড়দের - 25% পর্যন্ত €100 (মিনিট. dep. €30, বাজি x20)। প্রচার কোড: RELDAY
প্লেয়াররা সিলভার লেভেল সহ - 25% পর্যন্ত €150 (মিনিট. dep. €30, wager x20)। প্রচার কোড:
সোনার স্তর সহ সানডে প্লেয়ার - 50% পর্যন্ত €200 (মিনিট. ডিপ. €30, বাজি x20)। প্রচার কোড:
প্ল্যাটিনাম স্তর সহ FUNDAY খেলোয়াড় - €300 পর্যন্ত 50% (মিনিট. dep. €30, wager x20)। প্রচার কোড: RELOAD
Rakeback কি?
রেকব্যাক হল আপনার খেলার RTP অনুযায়ী আপনার প্রতিটি বাজির এক শতাংশ। তিন ধরনের রেকব্যাক রয়েছে: তাত্ক্ষণিক, সাপ্তাহিক (আপনার বাজি রাখার 7 দিন পরে উপলব্ধ) এবং মাসিক (আপনার বাজি রাখার 30 দিন পরে উপলব্ধ)।
বিভিন্ন খেলা বিভাগে পয়েন্ট অর্জন
বাজির জন্য পয়েন্টগুলি ভিন্নভাবে গণনা করা হয় গেমের বিভাগগুলির উপর নির্ভর করে যেখানে বাজি করা হয়:
- স্লট - বাজির 100% গণনা করা হয়েছে।
- ক্যাসিনো অরিজিনালস, লাইভ রুলেট, লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক, লাইভ গেমস, রুলেট, ভিডিও পোকার - বাজির 10% গণনা করা হয়েছে।
- টেবিল গেমস, ইনস্ট্যান্ট উইন, স্ক্র্যাচ গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, জ্যাকপট গেমস - বাজির 0% গণনা করা হয়েছে।
- অন্যান্য গেম - বাজির 50% গণনা করা হয়েছে।
