Soalan Lazim (FAQ) mengenai CryptoLeo
Menavigasi platform permainan dalam talian seperti CryptoLeo boleh menimbulkan pelbagai persoalan, terutamanya untuk pengguna baharu. Untuk membantu anda memanfaatkan sepenuhnya pengalaman CryptoLeo anda, kami telah menyusun senarai soalan lazim (FAQ).
Panduan ini memberikan jawapan yang jelas dan padat kepada pertanyaan biasa tentang pengurusan akaun, deposit, pengeluaran, peraturan permainan dan banyak lagi. Sama ada anda baru memulakan atau mencari maklumat khusus, bahagian Soalan Lazim kami direka untuk menangani kebimbangan anda dengan cekap.
Panduan ini memberikan jawapan yang jelas dan padat kepada pertanyaan biasa tentang pengurusan akaun, deposit, pengeluaran, peraturan permainan dan banyak lagi. Sama ada anda baru memulakan atau mencari maklumat khusus, bahagian Soalan Lazim kami direka untuk menangani kebimbangan anda dengan cekap.
Akaun
Saya terlupa kata laluan saya. Apa yang patut saya buat?
Atas sebab keselamatan, kami tidak menyimpan rekod kata laluan anda. Anda perlu mengklik pada 'Lupa Kata Laluan Anda?' pilihan yang anda akan dapati di bawah kotak yang meminta kata laluan anda. Anda kemudiannya akan diminta untuk menjawab 'Soalan Rahsia' yang anda serahkan semasa pendaftaran. Anda sepatutnya menerima mesej yang mengatakan 'Kata laluan anda kini telah ditukar. Anda kini boleh log masuk ke Kasino. Satu lagi e-mel akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda yang mengesahkan kata laluan baharu anda.Bagaimanakah saya boleh mengesahkan akaun saya?
Selepas pendaftaran, kami akan menghantar e-mel alu-aluan ke alamat e-mel berdaftar akaun anda. Dalam e-mel itu, anda akan menemui pautan yang membolehkan anda mengesahkan akaun anda. Mengesahkan akaun anda memastikan anda akan menerima e-mel kami supaya anda boleh mengikuti perkembangan terkini dan dimaklumkan tentang semua promosi dan permainan baharu kami!Permainan saya tersekat. Bagaimanakah saya boleh menutup CryptoLeo?
Jika permainan anda dibekukan di tengah-tengah pertaruhan, kami amat mengesyorkan agar anda menutup perisian menggunakan Pengurus Tugas (Monitor Aktiviti untuk Mac). Hanya klik serentak pada CTRL + ALT + DEL untuk membuka senarai fungsi dan kemudian pilih Mulakan Pengurus Tugas. Dengan cara itu, permainan anda akan disambung semula apabila anda log masuk ke kasino semula.Semasa log masuk, saya menerima mesej ralat 'Pemain sudah disambungkan'
Jika anda tidak dapat log masuk ke versi muat turun CryptoLeo, anda mungkin tidak log keluar dengan betul daripada versi segera. Sila pastikan anda log keluar dengan betul daripada versi segera dengan mengklik pada butang Log keluar.Semasa cuba membuka Juruwang, saya menerima mesej ralat 'Pelayar anda menggunakan penyekat pop timbul. Untuk terus bermain, sila dayakan pop timbul untuk tapak ini'.
Untuk mengkonfigurasi penyekat pop timbul daripada Internet Explorer, ikuti langkah berikut:- Klik Mula, tuding ke Semua Program, dan kemudian klik Internet Explorer.
- Pada menu Alat, klik Pilihan Internet.
- Klik tab Privasi, dan kemudian pilih kotak semak Sekat pop timbul untuk mematikan Penyekat Pop timbul.
- Klik Guna, dan kemudian klik OK.
Untuk mengkonfigurasi penyekat pop timbul dalam Google Chrome, ikut langkah berikut:
- Klik menu Chrome pada bar alat penyemak imbas.
- Pilih Tetapan.
- Klik Tunjukkan tetapan lanjutan.
- Dalam bahagian Privasi, klik butang tetapan "kandungan".
- Dalam bahagian Pop timbul, pilih Benarkan semua tapak memaparkan pop timbul.
- Klik Guna dan OK. Kemudian mulakan semula penyemak imbas anda.
Deposit dan Pengeluaran
Apakah kaedah yang boleh saya gunakan untuk mendepositkan wang ke dalam akaun saya?
Sebaik sahaja anda bersedia untuk bermain dengan wang sebenar, anda akan mendapati bahawa mendepositkan di CryptoLeo bukanlah lebih mudah. Kami menerima semua mata wang kripto utama seperti: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX dan USDT (TRC20, ERC20) . Anda boleh menemui semua kaedah di bahagian Deposit Juruwang. Ketersediaan bergantung pada negara anda.
Saya baru sahaja meminta pengeluaran. Adakah saya perlu menghantar sebarang dokumentasi?
Sebagai sebahagian daripada prosedur keselamatan kami, kami memerlukan dokumen pengesahan standard atas permintaan pengeluaran pertama pelanggan. Jika dana anda dipulangkan melalui Wire Transfer atau pengeluaran anda adalah kemenangan umum melebihi jumlah yang anda telah depositkan, kami mohon anda untuk memberikan kami perkara berikut:
- Bil utiliti tidak melebihi 6 bulan
- Salinan bahagian hadapan kad kredit anda (atas sebab keselamatan, sila pastikan bahawa 8 digit tengah di hadapan kad kredit anda disembunyikan)
- Bukti ID (Pasport/Lesen Memandu dll.)
- Jika anda membuat pengeluaran ke akaun E-Dompet, sila berikan kami nombor akaun/alamat e-mel anda yang dilampirkan pada akaun tersebut.
Berapa lama masa yang diperlukan untuk menerima pengeluaran saya?
Pengeluaran Kilat kami bermakna anda akan mendapat wang tunai anda dalam masa 24 jam, tertakluk kepada memberikan sebarang maklumat yang kami perlukan mengikut terma dan syarat kami.Untuk jadual waktu yang lengkap tentang masa yang anda harapkan untuk melihat dana anda dalam akaun anda, sila lawati bahagian Pengeluaran Juruwang.
Saya menerima mesej ralat: Anda tidak boleh menarik diri semasa mempunyai bonus aktif, sila hubungi sokongan untuk menyelesaikan isu ini. Apa yang patut saya buat?
Jika anda mempunyai bonus aktif dalam akaun anda, anda perlu terlebih dahulu memenuhi keperluan bonus sebelum membuat permintaan pengeluaran. Untuk kemudahan anda, anda boleh menjejaki kemajuan keperluan bonus anda di bahagian Bonus di Juruwang. Apabila keperluan bonus telah dipenuhi, anda akan dapat meneruskan permintaan pengeluaran anda.Bolehkah saya menetapkan had pada permainan saya di CryptoLeo?
Ya boleh. Kami berbangga dalam menyediakan persekitaran yang selamat untuk permainan anda. Anda boleh menetapkan had deposit anda di bawah bahagian tetapan peribadi juruwang. Anda juga boleh menetapkan had lain pada akaun anda, seperti mengehadkan akses akaun untuk tempoh masa tertentu. Ini boleh didapati dalam bahagian Had Akaun. Sila rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk butiran lanjut.Bagaimanakah saya akan tahu jika terdapat sebarang bayaran untuk pemprosesan di CryptoLeo?
Jika berkenaan, sebarang bayaran berkaitan dengan sebarang pemprosesan ditunjukkan dengan jelas semasa proses deposit/pengeluaran.Program Kesetiaan
Apakah Program Kesetiaan CryptoLeo?
Program Kesetiaan CryptoLeo ialah tempat pemain paling aktif kasino ini dikumpulkan dan diberi ganjaran eksklusif.
Siapa yang boleh menyertai Program Kesetiaan CryptoLeo?
Program Kesetiaan terbuka kepada semua pemain yang berdaftar dengan kasino dalam talian.
Bagaimanakah Kedudukan Kesetiaan diberikan kepada pemain?
Senarai semua pangkat: Gangsa 1 = WP 0, DP 0
Gangsa 2 = WP 20, DP 0
Gangsa 3 = WP 100, DP 0
Gangsa 4 = WP 400, DP 0
Gangsa 5 = WP 800, DP 0
Perak 1 = WP 1500 , DP 0
Perak 2 = WP 2500, DP 0
Perak 3 = WP 3500, DP 0
Perak 4 = WP 5000, DP 0
Perak 5 = WP 7000, DP 0
Emas 1 = WP 11000, DP 500
Emas 2 = WP 30000, DP 1500
Emas 3 = WP 60000, DP 1500
Emas 3 = WP 60000 WP 170000, DP 7500
Emas 5 = WP 440000, DP 20000
Platinum = WP 800000, DP 35000
Apakah Kelab VIP?
Ini adalah halaman yang ditetapkan untuk pemain teratas kami dengan bonus tambahan, ganjaran VIP, had istimewa dan banyak lagi. Anda akan membuka kuncinya sebaik sahaja anda mencapai tahap Perak.
Apakah Kejohanan Eksklusif?
Ini adalah acara istimewa untuk pemain terbaik kami dengan peningkatan kumpulan hadiah dan hadiah terbaik.
Apakah Bonus Tambah Nilai Mingguan?
Setiap Ahad, pemain boleh mendapat Bonus Muat Semula mengikut tahap Kesetiaan mereka: Pemain dengan tahap Gangsa - 25% sehingga €100 (min. dep. €30, pertaruhan x20). Kod promosi: RELDAY
Pemain dengan tahap Perak - 25% sehingga €150 (min. dep. €30, pertaruhan x20). Kod promosi: SUNDAY
Pemain dengan tahap Emas - 50% sehingga €200 (min. dep. €30, pertaruhan x20). Kod promosi: FUNDAY
Pemain dengan tahap Platinum - 50% sehingga €300 (min. dep. €30, pertaruhan x20). Kod promosi: MUAT SEMULA
Apa itu Rakeback?
Rakeback ialah peratusan setiap pertaruhan anda mengikut RTP permainan yang anda mainkan. Terdapat tiga jenis rakeback: Segera, Mingguan (tersedia 7 hari selepas pertaruhan anda diletakkan) dan Bulanan (tersedia 30 hari selepas pertaruhan anda diletakkan).
Memperoleh Mata dalam Kategori Permainan Berbeza
Mata untuk pertaruhan dikira secara berbeza bergantung pada kategori permainan tempat pertaruhan dibuat:
- Slot - 100% daripada pertaruhan dikira.
- Kasino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette, Video Poker - 10% daripada pertaruhan dikira.
- Permainan Meja, Kemenangan Segera, Permainan Gores, Kasino Langsung, Permainan Jackpot - 0% daripada pertaruhan dikira.
- Permainan Lain - 50% daripada pertaruhan dikira.
