Dažnai užduodami klausimai (DUK) apie CryptoLeo
Naršymas internetinėje žaidimų platformoje, pvz., CryptoLeo, gali sukelti įvairių klausimų, ypač naujiems vartotojams. Norėdami padėti jums išnaudoti visas CryptoLeo patirties galimybes, sudarėme dažniausiai užduodamų klausimų (DUK) sąrašą.
Šiame vadove pateikiami aiškūs ir glausti atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie sąskaitos valdymą, indėlius, išėmimus, žaidimo taisykles ir kt. Nesvarbu, ar tik pradedate, ar ieškote konkrečios informacijos, mūsų DUK skyrius sukurtas siekiant veiksmingai išspręsti jūsų problemas.
Šiame vadove pateikiami aiškūs ir glausti atsakymai į dažniausiai užduodamus klausimus apie sąskaitos valdymą, indėlius, išėmimus, žaidimo taisykles ir kt. Nesvarbu, ar tik pradedate, ar ieškote konkrečios informacijos, mūsų DUK skyrius sukurtas siekiant veiksmingai išspręsti jūsų problemas.
sąskaita
Pamiršau slaptažodį. Ką turėčiau daryti?
Saugumo sumetimais mes nesaugome jūsų slaptažodžio. Turėsite spustelėti "Pamiršote slaptažodį?" parinktį, kurią rasite tiesiai po langeliu, kuriame prašoma įvesti slaptažodį. Tada jūsų bus paprašyta atsakyti į „Slaptą klausimą“, kurį pateikėte registruodamiesi. Turėtumėte gauti pranešimą „Jūsų slaptažodis pakeistas“. Dabar galite prisijungti prie kazino. Jūsų registruotu el. pašto adresu bus išsiųstas kitas el. laiškas, patvirtinantis naująjį slaptažodį.Kaip galiu patvirtinti savo sąskaitą?
Po registracijos išsiųsime sveikinimo laišką jūsų paskyroje registruotu el. pašto adresu. Tame el. laiške rasite nuorodą, kurioje galėsite patvirtinti savo paskyrą. Paskyros patvirtinimas užtikrina, kad gausite mūsų el. laiškus, kad galėtumėte gauti naujausią informaciją apie visas naujas akcijas ir žaidimus!Mano žaidimas įstrigo. Kaip uždaryti „CryptoLeo“?
Jei jūsų žaidimas įstrigo lažybų metu, primygtinai rekomenduojame uždaryti programinę įrangą naudojant užduočių tvarkytuvę („Activity Monitor“, skirta „Mac“). Tiesiog vienu metu spustelėkite CTRL + ALT + DEL, kad atidarytumėte funkcijų sąrašą, tada pasirinkite Pradėti užduočių tvarkyklę. Tokiu būdu jūsų žaidimas bus atnaujintas, kai vėl prisijungsite prie kazino.Prisijungdamas gavau klaidos pranešimą „Žaidėjas jau prijungtas“
Jei negalite prisijungti prie atsisiunčiamos CryptoLeo versijos, galbūt netinkamai atsijungėte nuo momentinės versijos. Patikrinkite, ar teisingai atsijungiate nuo momentinės versijos, spustelėdami mygtuką Atsijungti.Bandydamas atidaryti kasą gavau klaidos pranešimą „Jūsų naršyklė naudoja iššokančiųjų langų blokatorių. Norėdami tęsti žaidimą, įgalinkite šios svetainės iššokančiuosius langus.
Norėdami sukonfigūruoti iššokančiųjų langų blokatorių naudodami „Internet Explorer“, atlikite šiuos veiksmus:- Spustelėkite Pradėti, perkelkite pelės žymiklį į Visos programos, tada spustelėkite Internet Explorer.
- Meniu Įrankiai spustelėkite Interneto parinktys.
- Spustelėkite skirtuką Privatumas, tada pažymėkite žymės langelį Blokuoti iššokančiuosius langus, kad išjungtumėte iššokančiųjų langų blokatorių.
- Spustelėkite Taikyti, tada spustelėkite Gerai.
Norėdami sukonfigūruoti iššokančiųjų langų blokavimo priemonę „Google Chrome“, atlikite šiuos veiksmus:
- Naršyklės įrankių juostoje spustelėkite „Chrome“ meniu.
- Pasirinkite Nustatymai.
- Spustelėkite Rodyti išplėstinius nustatymus.
- Skiltyje „Privatumas“ spustelėkite nustatymų mygtuką „turinys“.
- Skiltyje Iššokantieji langai pasirinkite Leisti visoms svetainėms rodyti iššokančiuosius langus.
- Spustelėkite Taikyti ir Gerai. Tada iš naujo paleiskite naršyklę.
Įnešimas ir išėmimas
Kokius būdus galiu naudoti įnešdamas pinigus į savo sąskaitą?
Kai būsite pasiruošę žaisti su tikrais pinigais, pamatysite, kad įnešti įmokas CryptoLeo negali būti lengviau. Mes priimame visas pagrindines kriptovaliutas, tokias kaip: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX ir USDT (TRC20, ERC20). Visus būdus rasite Kasos skiltyje Depozitas. Prieinamumas priklauso nuo jūsų šalies.
Aš ką tik paprašiau atšaukimo. Ar man reikia siųsti kokius nors dokumentus?
Vykdydami saugumo procedūrą reikalaujame standartinių patvirtinimo dokumentų, kai klientas pirmą kartą paprašo atsisakyti pinigų. Jei jūsų lėšos grąžinamos pavedimu arba jūsų išėmimas yra bendras laimėjimas, viršijantis jūsų įneštą sumą, maloniai prašome jūsų pateikti mums:
- Komunaliniai mokesčiai ne senesni nei 6 mėn
- Kredito kortelės priekinės dalies kopija (saugumo sumetimais įsitikinkite, kad 8 viduriniai skaitmenys kredito kortelės priekinėje pusėje yra paslėpti)
- Asmens tapatybės dokumentas (pasas / vairuotojo pažymėjimas ir kt.)
- Jei atsiskaitote naudodami E-piniginės paskyrą, pateikite savo sąskaitos numerį / el. pašto adresą, pridėtą prie paskyros.
Kiek laiko užtruks, kol gausiu atsiėmimą?
Mūsų žaibiškas išėmimas reiškia, kad pinigus gausite per 24 valandas, jei pateiksite bet kokią informaciją, kurios mums reikia pagal mūsų sąlygas.Išsamų tvarkaraštį, kada turėtumėte tikėtis pamatyti savo lėšas savo sąskaitoje, apsilankykite kasos skyriuje Išėmimas.
Gavau klaidos pranešimą: Negalite išsiimti, kol turite aktyvių premijų. Susisiekite su palaikymo komanda, kad išspręstumėte šią problemą. Ką turėčiau daryti?
Jei paskyroje turite aktyvią premiją, prieš pateikdami pinigų išėmimo prašymą pirmiausia turite įvykdyti premijos reikalavimus. Savo patogumui kasos skiltyje Premijos galite sekti savo premijų reikalavimų eigą. Kai bus įvykdyti bonuso reikalavimai, galėsite tęsti savo išėmimo prašymą.Ar galiu nustatyti žaidimo CryptoLeo apribojimus?
Taip galite. Didžiuojamės galėdami sukurti saugią aplinką jūsų žaidimams. Indėlių limitus galite nustatyti kasos asmeninių nustatymų skiltyje. Taip pat galite nustatyti kitus paskyros apribojimus, pvz., apriboti prieigą prie paskyros tam tikram laikotarpiui. Juos galite rasti skiltyje Paskyros apribojimai. Daugiau informacijos rasite mūsų atsakingo žaidimo puslapyje.Kaip sužinoti, ar „CryptoLeo“ yra taikomi apdorojimo mokesčiai?
Jei taikoma, bet koks mokestis, susijęs su bet kokiu apdorojimu, yra aiškiai nurodytas įmokos / išėmimo proceso metu.Lojalumo programa
Kas yra CryptoLeo lojalumo programa?
CryptoLeo lojalumo programa yra ta vieta, kur surenkami aktyviausi šio kazino žaidėjai ir jiems įteikiami išskirtiniai apdovanojimai.
Kas gali prisijungti prie CryptoLeo lojalumo programos?
Lojalumo programa yra atvira visiems žaidėjams, užsiregistravusiems internetiniame kazino.
Kaip žaidėjams priskiriami lojalumo reitingai?
Visų rangų sąrašas: Bronza 1 = WP 0, DP 0
Bronza 2 = WP 20, DP 0
Bronza 3 = WP 100, DP 0
Bronza 4 = WP 400, DP 0
Bronza 5 = WP 800, DP 0
Sidabras 1 1 = 0 WP , DP 0
Sidabras 2 = WP 2500, DP 0
Sidabras 3 = WP 3500, DP 0
Sidabras 4 = WP 5000, DP 0
Sidabras 5 = WP 7000, DP 0
Auksas 1 = WP 11000, DP 500
Auksas 2 = WP 30000, DP 0
=50, DP 0 DP 2700
aukso 4 = WP 170000, DP 7500
aukso 5 = WP 440000, DP 20000
platinos = WP 800000, DP 35000
Kas yra VIP klubas?
Tai mūsų geriausiems žaidėjams skirtas puslapis su papildomomis premijomis, VIP apdovanojimais, specialiais limitais ir kt. Jį atrakinsite pasiekę Sidabrinį lygį.
Kas yra išskirtiniai turnyrai?
Tai specialūs renginiai mūsų geriausiems žaidėjams su padidintais prizais ir geriausiais prizais.
Kas yra savaitės papildymo premija?
Kiekvieną sekmadienį žaidėjai gali gauti „Reload Bonus“ pagal savo lojalumo lygį: Žaidėjai su bronziniu lygiu – 25% iki 100 € (min. dep. 30 €, statymas x20). Akcijos kodas: RELDAY
Žaidėjai su sidabro lygiu - 25% iki 150 € (min. dep. 30 €, statymas x20). Akcijos kodas: SEKMADIENIS
Žaidėjai su aukso lygiu - 50% iki 200 € (min. dep. 30 €, statymas x20). Reklamos kodas: FUNDAY
Žaidėjai su platininiu lygiu - 50% iki 300 € (min. dep. 30 €, statymas x20). Reklamos kodas: RELOAD
Kas yra Rakeback?
„Rakeback“ yra kiekvieno jūsų statymo procentas pagal jūsų žaidžiamo žaidimo RTP. Yra trys rakeback tipai: momentinis, savaitinis (pasiekiamas praėjus 7 dienoms po statymo atlikimo) ir mėnesinis (pasiekiamas praėjus 30 dienų po statymo atlikimo).
Taškų rinkimas įvairiose žaidimų kategorijose
Taškai už statymus skaičiuojami skirtingai, atsižvelgiant į žaidimų kategorijas, kuriose atliekami statymai:
- Slots – 100% įskaitytų statymų.
- Kazino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette, Video Poker – 10% įskaitytų statymų.
- Stalo žaidimai, momentinis laimėjimas, nutrinami žaidimai, gyvas kazino, jackpoto žaidimai – 0% įskaitytų statymų.
- Kiti žaidimai – 50% įskaitytų statymų.
