Vanliga frågor (FAQ) om CryptoLeo
Att navigera på en onlinespelplattform som CryptoLeo kan väcka olika frågor, särskilt för nya användare. För att hjälpa dig att få ut det mesta av din CryptoLeo-upplevelse har vi sammanställt en lista med vanliga frågor (FAQ).
Den här guiden ger tydliga och koncisa svar på vanliga frågor om kontohantering, insättningar, uttag, spelregler och mer. Oavsett om du precis har börjat eller letar efter specifik information, är vår FAQ-sektion utformad för att hantera dina problem effektivt.
Den här guiden ger tydliga och koncisa svar på vanliga frågor om kontohantering, insättningar, uttag, spelregler och mer. Oavsett om du precis har börjat eller letar efter specifik information, är vår FAQ-sektion utformad för att hantera dina problem effektivt.
Konto
Jag har glömt mitt lösenord. Vad ska jag göra?
Av säkerhetsskäl sparar vi inte ditt lösenord. Du måste klicka på "Har du glömt ditt lösenord?" alternativ som du hittar precis under rutan som ber om ditt lösenord. Du kommer sedan att bli ombedd att svara på den "hemliga frågan" som du skickade in vid registreringen. Du bör få ett meddelande som säger 'Ditt lösenord har nu ändrats. Du kan nu logga in på kasinot. Ytterligare ett e-postmeddelande kommer att skickas till din registrerade e-postadress som bekräftar ditt nya lösenord.Hur kan jag verifiera mitt konto?
Vid registrering skickar vi ett välkomstmail till ditt kontos registrerade e-postadress. I det e-postmeddelandet hittar du en länk där du kan verifiera ditt konto. Att verifiera ditt konto säkerställer att du kommer att få våra e-postmeddelanden så att du kan hålla dig uppdaterad och informerad om alla våra nya kampanjer och spel!Mitt spel har fastnat. Hur kan jag stänga CryptoLeo?
Om ditt spel är fruset mitt under en satsning rekommenderar vi starkt att du stänger programvaran med hjälp av Aktivitetshanteraren (Activity Monitor för Mac). Klicka helt enkelt samtidigt på CTRL + ALT + DEL för att öppna listan över funktioner och välj sedan Starta Aktivitetshanteraren. På så sätt kommer ditt spel att återupptas när du loggar in på casinot igen.När jag loggade in fick jag felmeddelandet "Spelaren redan ansluten"
Om du inte kan logga in på nedladdningsversionen av CryptoLeo kanske du inte har loggat ut ordentligt från instantversionen. Se till att du loggar ut korrekt från snabbversionen genom att klicka på knappen Logga ut.När jag försökte öppna kassan fick jag ett felmeddelande 'Din webbläsare använder en popup-blockerare. För att fortsätta spela, vänligen aktivera popup-fönster för den här webbplatsen.
Följ dessa steg för att konfigurera popup-blockeraren från Internet Explorer:- Klicka på Start, peka på Alla program och klicka sedan på Internet Explorer.
- Klicka på Internetalternativ på Verktyg-menyn.
- Klicka på fliken Sekretess och markera sedan kryssrutan Blockera popup-fönster för att stänga av popup-blockeraren.
- Klicka på Verkställ och klicka sedan på OK.
Följ dessa steg för att konfigurera popup-blockeraren i Google Chrome:
- Klicka på Chrome-menyn i webbläsarens verktygsfält.
- Välj Inställningar.
- Klicka på Visa avancerade inställningar.
- I avsnittet Sekretess klickar du på inställningsknappen "innehåll".
- I avsnittet Popup-fönster väljer du Tillåt att alla webbplatser visar popup-fönster.
- Klicka på Verkställ och OK. Starta sedan om din webbläsare.
Insättning och uttag
Vilka metoder kan jag använda för att sätta in pengar på mitt konto?
När du är redo att spela med riktiga pengar kommer du att upptäcka att insättning på CryptoLeo inte kunde vara enklare. Vi accepterar alla större kryptovalutor som: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX och USDT (TRC20, ERC20) . Du kan hitta alla metoder i Insättningssektionen i Kassan. Tillgänglighet beror på ditt land.
Jag har precis begärt ett uttag. Behöver jag skicka någon dokumentation?
Som en del av vår säkerhetsprocedur kräver vi standardverifieringsdokument vid kunders första begäran om uttag. Om dina pengar returneras via banköverföring eller om ditt uttag är generella vinster över det belopp du har satt in, ber vi dig att förse oss med följande:
- Elräkning som inte är äldre än 6 månader
- Kopia av framsidan av ditt kreditkort (av säkerhetsskäl, se till att de mittersta 8 siffrorna på framsidan av ditt kreditkort är dolda)
- Bevis på ID (pass/körkort etc.)
- Om du gör uttag till ett E-Wallet-konto, vänligen ge oss ditt kontonummer/e-postadress bifogad till kontot.
Hur lång tid tar det att få mitt uttag?
Våra Lightning-uttag innebär att du får dina pengar inom 24 timmar, under förutsättning att vi tillhandahåller all information vi behöver i enlighet med våra villkor.För en fullständig tidtabell för när du kan förvänta dig att se dina pengar på ditt konto, besök avsnittet Uttag i kassan.
Jag fick felmeddelandet: Du kan inte ta ut medan du har aktiva bonusar, kontakta supporten för att lösa problemet. Vad ska jag göra?
Om du har en aktiv bonus på ditt konto måste du först uppfylla bonuskraven innan du gör en begäran om uttag. För din bekvämlighet kan du hålla reda på dina bonuskravs framsteg i bonussektionen i kassan. När bonuskraven har uppfyllts kommer du att kunna fortsätta med din begäran om uttag.Kan jag sätta gränser för mitt spelande på CryptoLeo?
Ja det kan du. Vi är stolta över att tillhandahålla en säker miljö för ditt spelande. Du kan ställa in dina insättningsgränser under personliga inställningar i kassan. Du kan också ställa in andra gränser för ditt konto, till exempel att begränsa kontoåtkomsten under angivna tidsperioder. Dessa finns i avsnittet Kontobegränsningar. Se vår sida för ansvarsfullt spelande för mer information.Hur vet jag om det finns några avgifter för behandling hos CryptoLeo?
Eventuell avgift i samband med eventuell behandling visas tydligt under insättnings-/uttagsprocessen.Lojalitetsprogram
Vad är CryptoLeos lojalitetsprogram?
CryptoLeos lojalitetsprogram är där de mest aktiva spelarna på detta kasino samlas och ges exklusiva belöningar.
Vem kan gå med i CryptoLeos lojalitetsprogram?
Lojalitetsprogrammet är öppet för alla spelare som är registrerade hos onlinekasinot.
Hur tilldelas lojalitetsrankningar till spelare?
Lista över alla led: Brons 1 = WP 0, DP 0
Brons 2 = WP 20, DP 0
Brons 3 = WP 100, DP 0
Brons 4 = WP 400, DP 0
Brons 5 = WP 800, DP 0
Silver 1 = WP 1500 , DP 0
Silver 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Guld 1 = WP 11000, DP 500
Guld 2 = WP 30000, DP 1500
Guld 3 = WP 6000,
Guld 4200 WP 170 000, DP 7500
Guld 5 = WP 440000, DP 20000
Platinum = WP 800000, DP 35000
Vad är VIP-klubben?
Detta är en avsedd sida för våra bästa spelare med extra bonusar, VIP-belöningar, speciella gränser och mer. Du kommer att låsa upp den när du når Silvernivån.
Vad är exklusiva turneringar?
Det här är speciella evenemang för våra toppspelare med ökade prispotter och de bästa priserna.
Vad är veckouppladdningsbonusen?
Varje söndag kan spelare få en omladdningsbonus beroende på deras lojalitetsnivå: Spelare med bronsnivå - 25 % upp till 100 € (minst 30 €, satsning x20). Kampanjkod: RELDAY
Spelare med Silvernivå - 25 % upp till 150 € (min. avstånd 30 €, satsning x20). Kampanjkod: SÖNDAG
Spelare med guldnivå - 50 % upp till 200 € (min. avstånd 30 €, satsning x20). Kampanjkod: FUNDAY
Spelare med platinanivå - 50 % upp till 300 € (min. avstånd 30 €, satsning x20). Kampanjkod: LADDA OM
Vad är Rakeback?
Rakeback är en procent av var och en av dina insatser enligt RTP för det spel du spelade. Det finns tre typer av rakeback: Instant, Weekly (tillgänglig 7 dagar efter att ditt spel placerats) och Monthly (tillgängligt 30 dagar efter att ditt spel placerats).
Skaffa poäng i olika spelkategorier
Poäng för satsningar räknas olika beroende på spelkategorierna där satsningar görs:
- Slots - 100 % av insatserna räknas.
- Casino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette, Video Poker - 10 % av insatserna räknas.
- Bordsspel, Omedelbar vinst, Skrapspel, Live Casino, Jackpottspel - 0 % av insatserna räknade.
- Andra spel - 50 % av insatserna räknas.
