Mga Madalas Itanong (FAQ) sa CryptoLeo
Ang pag-navigate sa isang online gaming platform tulad ng CryptoLeo ay maaaring maglabas ng iba't ibang katanungan, lalo na para sa mga bagong user. Upang matulungan kang masulit ang iyong karanasan sa CryptoLeo, nag-compile kami ng listahan ng mga madalas itanong (FAQ).
Ang gabay na ito ay nagbibigay ng malinaw at maigsi na mga sagot sa mga karaniwang query tungkol sa pamamahala ng account, mga deposito, mga withdrawal, mga panuntunan sa laro, at higit pa. Nagsisimula ka man o naghahanap ng partikular na impormasyon, ang aming seksyon ng FAQ ay idinisenyo upang matugunan ang iyong mga alalahanin nang mahusay.
Ang gabay na ito ay nagbibigay ng malinaw at maigsi na mga sagot sa mga karaniwang query tungkol sa pamamahala ng account, mga deposito, mga withdrawal, mga panuntunan sa laro, at higit pa. Nagsisimula ka man o naghahanap ng partikular na impormasyon, ang aming seksyon ng FAQ ay idinisenyo upang matugunan ang iyong mga alalahanin nang mahusay.
Account
Nakalimutan ko ang aking password. Ano ang dapat kong gawin?
Para sa mga kadahilanang pangseguridad, hindi kami nagtatago ng talaan ng iyong password. Kakailanganin mong mag-click sa 'Nakalimutan ang Iyong Password?' opsyon na makikita mo sa ilalim lamang ng kahon na humihingi ng iyong password. Pagkatapos ay hihilingin sa iyo na sagutin ang 'Lihim na Tanong' na iyong isinumite sa pagpaparehistro. Dapat kang makatanggap ng mensahe na nagsasabing 'Nabago na ang iyong password. Maaari ka na ngayong mag-log in sa Casino. Isa pang email ang ipapadala sa iyong nakarehistrong email address na nagpapatunay sa iyong bagong password.Paano ko mabe-verify ang aking account?
Sa pagpaparehistro, magpapadala kami ng welcome email sa nakarehistrong email address ng iyong account. Sa email na iyon, makikita mo ang isang link kung saan magagawa mong i-verify ang iyong account. Tinitiyak ng pag-verify ng iyong account na matatanggap mo ang aming mga email upang manatiling napapanahon at alam mo sa lahat ng aming bagong promosyon at laro!Natigil ang laro ko. Paano ko isasara ang CryptoLeo?
Kung ang iyong laro ay nagyelo sa gitna ng isang taya, lubos naming inirerekomenda na isara mo ang software gamit ang Task Manager (Activity Monitor para sa Mac). Mag-click lamang nang sabay-sabay sa CTRL + ALT + DEL upang buksan ang listahan ng mga function at pagkatapos ay piliin ang Start Task Manager. Sa ganoong paraan, magpapatuloy ang iyong laro kapag nag-log in ka muli sa casino.Habang nagla-log in, natanggap ko ang mensahe ng error na 'Player already connected'
Kung hindi ka makapag-log in sa bersyon ng pag-download ng CryptoLeo, maaaring hindi ka naka-log out nang maayos mula sa instant na bersyon. Pakitiyak na nagla-log out ka nang tama mula sa instant na bersyon sa pamamagitan ng pag-click sa Log out na button.Habang sinusubukang buksan ang Cashier nakatanggap ako ng mensahe ng error 'Ang iyong browser ay gumagamit ng pop-up blocker. Upang magpatuloy sa paglalaro, mangyaring paganahin ang mga popup para sa site na ito'.
Upang i-configure ang pop-up blocker mula sa Internet Explorer, sundin ang mga hakbang na ito:- I-click ang Start, ituro ang All Programs, at pagkatapos ay i-click ang Internet Explorer.
- Sa Tools menu, i-click ang Internet Options.
- I-click ang tab na Privacy, at pagkatapos ay piliin ang check box na I-block ang mga pop-up upang i-off ang Pop-up Blocker.
- I-click ang Ilapat, at pagkatapos ay i-click ang OK.
Upang i-configure ang pop-up blocker sa Google Chrome, sundin ang mga hakbang na ito:
- I-click ang menu ng Chrome sa toolbar ng browser.
- Piliin ang Mga Setting.
- I-click ang Ipakita ang mga advanced na setting.
- Sa seksyong Privacy, i-click ang button ng mga setting ng "content".
- Sa seksyong Mga Pop-up, piliin ang Payagan ang lahat ng mga site na magpakita ng mga pop-up.
- I-click ang Ilapat at OK. Pagkatapos ay i-restart ang iyong browser.
Pagdeposito at Pag-withdraw
Anong mga paraan ang maaari kong gamitin upang magdeposito ng pera sa aking account?
Kapag handa ka nang maglaro gamit ang totoong pera, makikita mo na hindi magiging madali ang pagdedeposito sa CryptoLeo. Tinatanggap namin ang lahat ng pangunahing cryptocurrency gaya ng: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX at USDT (TRC20, ERC20) . Maaari mong mahanap ang lahat ng mga pamamaraan sa seksyong Deposito ng Cashier. Depende sa iyong bansa ang availability.
Kaka-request ko lang ng withdrawal. Kailangan ko bang magpadala ng anumang dokumentasyon?
Bilang bahagi ng aming pamamaraan sa seguridad, nangangailangan kami ng mga karaniwang dokumento sa pag-verify sa unang kahilingan ng mga customer sa pag-withdraw. Kung ang iyong mga pondo ay ibinalik sa pamamagitan ng Wire Transfer o ang iyong pag-withdraw ay mga pangkalahatang panalo na higit sa halagang iyong na-deposito, hinihiling namin sa iyo na ibigay sa amin ang sumusunod:
- Utility bill na hindi lalampas sa 6 na buwan
- Kopya ng harap ng iyong credit card (para sa mga kadahilanang pangseguridad, pakitiyak na nakatago ang gitnang 8 digit sa harap ng iyong credit card)
- Katibayan ng ID (Passport/Lisensya sa Pagmamaneho atbp.)
- Kung aalis ka sa isang E-Wallet account, mangyaring ibigay sa amin ang iyong account number/email address na naka-attach sa account.
Gaano katagal bago matanggap ang aking withdrawal?
Nangangahulugan ang aming Lightning Withdrawals na makukuha mo ang iyong pera sa loob ng 24 na oras, napapailalim sa pagbibigay ng anumang impormasyong kailangan namin alinsunod sa aming mga tuntunin at kundisyon.Para sa kumpletong timetable kung kailan mo dapat asahan na makita ang iyong mga pondo sa iyong account, pakibisita ang seksyong Withdraw ng Cashier.
Natanggap ko ang mensahe ng error: Hindi ka maaaring mag-withdraw habang may mga aktibong bonus, mangyaring makipag-ugnayan sa suporta upang malutas ang isyung ito. Ano ang dapat kong gawin?
Kung mayroon kang aktibong bonus sa iyong account, kailangan mo munang tuparin ang mga kinakailangan sa bonus bago maglagay ng kahilingan sa pag-withdraw. Para sa iyong kaginhawahan, maaari mong subaybayan ang pag-unlad ng iyong mga kinakailangan sa bonus sa seksyong Mga Bonus ng Cashier. Kapag natupad na ang mga kinakailangan sa bonus, magagawa mong magpatuloy sa iyong kahilingan sa pag-withdraw.Maaari ba akong magtakda ng mga limitasyon sa aking paglalaro sa CryptoLeo?
Oo kaya mo. Ipinagmamalaki namin ang pagbibigay ng ligtas na kapaligiran para sa iyong paglalaro. Maaari mong itakda ang iyong mga limitasyon sa deposito sa ilalim ng seksyon ng mga personal na setting ng cashier. Maaari ka ring magtakda ng iba pang mga limitasyon sa iyong account, tulad ng paglilimita sa pag-access sa account para sa mga tinukoy na yugto ng panahon. Ang mga ito ay matatagpuan sa loob ng seksyong Mga Limitasyon ng Account. Mangyaring sumangguni sa aming Responsible Gaming page para sa higit pang mga detalye.Paano ko malalaman kung mayroong anumang mga bayarin para sa pagproseso sa CryptoLeo?
Kung naaangkop, ang anumang bayad na may kaugnayan sa anumang pagproseso ay malinaw na ipinapakita sa panahon ng proseso ng deposito/pag-withdraw.Loyalty Program
Ano ang CryptoLeo Loyalty Program?
Ang CryptoLeo Loyalty Program ay kung saan ang mga pinakaaktibong manlalaro ng casino na ito ay tinitipon at binibigyan ng mga eksklusibong reward.
Sino ang maaaring sumali sa CryptoLeo Loyalty Program?
Ang Loyalty Program ay bukas sa lahat ng manlalaro na nakarehistro sa online casino.
Paano itinatalaga ang Loyalty Ranks sa mga manlalaro?
Listahan ng lahat ng rank: Bronze 1 = WP 0, DP 0
Bronze 2 = WP 20, DP 0
Bronze 3 = WP 100, DP 0
Bronze 4 = WP 400, DP 0
Bronze 5 = WP 800, DP 0
Silver 1 = WP 1500 , DP 0
Silver 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000 WP 170000, DP 7500
Gold 5 = WP 440000, DP 20000
Platinum = WP 800000, DP 35000
Ano ang VIP Club?
Ito ay isang itinalagang pahina para sa aming mga nangungunang manlalaro na may mga karagdagang bonus, VIP reward, espesyal na limitasyon, at higit pa. I-unlock mo ito kapag naabot mo na ang Silver level.
Ano ang Exclusive Tournaments?
Ito ay mga espesyal na kaganapan para sa aming mga nangungunang manlalaro na may tumaas na mga prize pool at ang pinakamahusay na mga premyo.
Ano ang Lingguhang Reload Bonus?
Tuwing Linggo, ang mga manlalaro ay makakakuha ng Reload Bonus ayon sa kanilang Loyalty level: Mga manlalaro na may Bronze level - 25% hanggang €100 (min. dep. €30, taya x20). Promo code: RELDAY
Players na may Silver level - 25% hanggang €150 (min. dep. €30, taya x20). Promo code: SUNDAY
Player na may Gold level - 50% hanggang €200 (min. dep. €30, taya x20). Promo code: FUNDAY
Mga Manlalaro na may Platinum level - 50% hanggang €300 (min. dep. €30, taya x20). Promo code: RELOAD
Ano ang Rakeback?
Ang Rakeback ay isang porsyento ng bawat isa sa iyong taya ayon sa RTP ng larong iyong nilaro. Mayroong tatlong uri ng rakeback: Instant, Lingguhan (magagamit 7 araw pagkatapos mailagay ang iyong taya) at Buwanang (magagamit 30 araw pagkatapos mailagay ang iyong taya).
Pagkuha ng Mga Puntos sa Iba't ibang Mga Kategorya ng Game
Ang mga puntos para sa mga taya ay binibilang nang iba depende sa mga kategorya ng laro kung saan ginawa ang mga taya:
- Mga Puwang - 100% ng mga taya ang binibilang.
- Mga Orihinal sa Casino, Live Roulette, Live Blackjack, Live na Laro, Roulette, Video Poker - 10% ng mga taya ang binibilang.
- Mga Laro sa Table, Instant Win, Scratch Games, Live Casino, Jackpot Games - 0% ng mga taya na binibilang.
- Iba pang Mga Laro - 50% ng mga taya ang binibilang.
