Ofte stilte spørsmål (FAQ) om CryptoLeo
Å navigere på en online spillplattform som CryptoLeo kan reise ulike spørsmål, spesielt for nye brukere. For å hjelpe deg med å få mest mulig ut av din CryptoLeo-opplevelse, har vi satt sammen en liste over vanlige spørsmål (FAQ).
Denne veiledningen gir klare og konsise svar på vanlige spørsmål om kontoadministrasjon, innskudd, uttak, spilleregler og mer. Enten du nettopp har begynt eller leter etter spesifikk informasjon, er vår FAQ-seksjon designet for å løse dine bekymringer effektivt.
Denne veiledningen gir klare og konsise svar på vanlige spørsmål om kontoadministrasjon, innskudd, uttak, spilleregler og mer. Enten du nettopp har begynt eller leter etter spesifikk informasjon, er vår FAQ-seksjon designet for å løse dine bekymringer effektivt.
Konto
Jeg har glemt passordet mitt. Hva bør jeg gjøre?
Av sikkerhetsmessige årsaker fører vi ikke oversikt over passordet ditt. Du må klikke på "Glemt passordet ditt?" alternativ som du finner rett under boksen som ber om passordet ditt. Du vil da bli bedt om å svare på det "hemmelige spørsmålet" som du sendte inn ved registrering. Du bør motta en melding som sier 'Passordet ditt er nå endret. Du kan nå logge inn på kasinoet. En annen e-post vil bli sendt til din registrerte e-postadresse som bekrefter ditt nye passord.Hvordan kan jeg bekrefte kontoen min?
Ved registrering vil vi sende en velkomst-e-post til din kontos registrerte e-postadresse. I den e-posten finner du en lenke der du kan bekrefte kontoen din. Ved å bekrefte kontoen din sikrer du at du mottar e-postene våre slik at du kan holde deg oppdatert og informert om alle våre nye kampanjer og spill!Spillet mitt sitter fast. Hvordan kan jeg lukke CryptoLeo?
Hvis spillet ditt er frosset midt i en innsats, anbefaler vi på det sterkeste at du lukker programvaren ved å bruke Task Manager (Activity Monitor for Mac). Bare klikk samtidig på CTRL + ALT + DEL for å åpne listen over funksjoner og velg deretter Start Oppgavebehandling. På den måten vil spillet ditt gjenopptas når du logger inn på kasinoet igjen.Mens jeg logget inn, fikk jeg feilmeldingen "Spilleren er allerede tilkoblet"
Hvis du ikke er i stand til å logge på nedlastningsversjonen av CryptoLeo, kan det hende du ikke har logget riktig ut fra instant-versjonen. Sørg for at du logger ut riktig fra instant-versjonen ved å klikke på Logg ut-knappen.Mens jeg prøvde å åpne kassereren fikk jeg en feilmelding 'Nettleseren din bruker en popup-blokkering. For å fortsette å spille, vennligst aktiver popup-vinduer for denne siden.
Følg disse trinnene for å konfigurere popup-blokkering fra Internet Explorer:- Klikk Start, pek på Alle programmer, og klikk deretter Internet Explorer.
- Klikk Alternativer for Internett på Verktøy-menyen.
- Klikk kategorien Personvern, og velg deretter avmerkingsboksen Blokker popup-vinduer for å slå av popup-blokkering.
- Klikk Bruk, og klikk deretter OK.
Følg disse trinnene for å konfigurere popup-blokkering i Google Chrome:
- Klikk på Chrome-menyen på verktøylinjen i nettleseren.
- Velg Innstillinger.
- Klikk på Vis avanserte innstillinger.
- I Personvern-delen klikker du på knappen for innstillinger for innhold.
- I forgrunnsvinduer-delen velger du Tillat at alle nettsteder viser popup-vinduer.
- Klikk på Bruk og OK. Start deretter nettleseren på nytt.
Innskudd og uttak
Hvilke metoder kan jeg bruke for å sette inn penger på kontoen min?
Når du er klar til å spille med ekte penger, vil du oppdage at innskudd hos CryptoLeo ikke kunne vært enklere. Vi aksepterer alle større kryptovalutaer som: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX og USDT (TRC20, ERC20). Du finner alle metodene i innskuddsseksjonen i kassen. Tilgjengelighet avhenger av landet ditt.
Jeg har nettopp bedt om uttak. Må jeg sende noen dokumentasjon?
Som en del av vår sikkerhetsprosedyre krever vi standard bekreftelsesdokumenter ved kundenes første uttaksforespørsel. Hvis pengene dine blir returnert via bankoverføring eller uttaket ditt er generelle gevinster over beløpet du har satt inn, ber vi deg vennligst gi oss følgende:
- Strømregning ikke eldre enn 6 måneder
- Kopi av forsiden av kredittkortet ditt (av sikkerhetsgrunner, sørg for at de midterste 8 sifrene på forsiden av kredittkortet ditt er skjult)
- Bevis på ID (pass/førerkort osv.)
- Hvis du trekker deg til en E-Wallet-konto, vennligst oppgi ditt kontonummer/e-postadresse knyttet til kontoen.
Hvor lang tid vil det ta å motta uttaket mitt?
Lightning-uttakene våre betyr at du får pengene dine innen 24 timer, med forbehold om å oppgi all informasjon vi trenger i henhold til våre vilkår og betingelser.For en fullstendig tidsplan for når du kan forvente å se midlene dine på kontoen din, vennligst gå til Uttak-delen av kassereren.
Jeg mottok feilmeldingen: Du kan ikke ta ut mens du har aktive bonuser, vennligst kontakt support for å løse dette problemet. Hva bør jeg gjøre?
Hvis du har en aktiv bonus på kontoen din, må du først oppfylle bonuskravene før du sender en uttaksforespørsel. For enkelhets skyld kan du følge med på fremgangen i bonuskravene dine i Bonusseksjonen i kassereren. Når bonuskravene er oppfylt, vil du kunne fortsette med uttaksforespørselen din.Kan jeg sette grenser for mitt spill på CryptoLeo?
Ja du kan. Vi setter vår ære i å tilby et trygt miljø for spillingen din. Du kan angi innskuddsgrensene dine under delen for personlige innstillinger i kassen. Du kan også angi andre begrensninger på kontoen din, for eksempel å begrense kontotilgang for bestemte tidsperioder. Disse finner du i delen Kontobegrensninger. Vennligst se vår ansvarlig spill-side for mer informasjon.Hvordan vet jeg om det er noen gebyrer for behandling hos CryptoLeo?
Eventuelle gebyrer i forbindelse med behandling vises tydelig under innskudds-/uttaksprosessen.Lojalitetsprogram
Hva er CryptoLeo-lojalitetsprogrammet?
CryptoLeo Lojalitetsprogrammet er der de mest aktive spillerne til dette kasinoet samles og gis eksklusive belønninger.
Hvem kan bli med i CryptoLeo-lojalitetsprogrammet?
Lojalitetsprogrammet er åpent for alle spillere som er registrert hos nettkasinoet.
Hvordan tildeles lojalitetsrangeringer til spillere?
Liste over alle rangeringer: Bronse 1 = WP 0, DP 0
Bronse 2 = WP 20, DP 0
Bronse 3 = WP 100, DP 0
Bronse 4 = WP 400, DP 0
Bronse 5 = WP 800, DP 0
Sølv 1 = WP 1500 , DP 0
Sølv 2 = WP 2500, DP 0
Sølv 3 = WP 3500, DP 0
Sølv 4 = WP 5000, DP 0
Sølv 5 = WP 7000, DP 0
Gull 1 = WP 11000, DP 500
Gull 2 = WP 30000, DP 1500
Gull 3 = WP 6000,
Gull WP 170000, DP 7500
Gull 5 = WP 440000, DP 20000
Platinum = WP 800000, DP 35000
Hva er VIP-klubben?
Dette er en utpekt side for våre beste spillere med ekstra bonuser, VIP-belønninger, spesielle grenser og mer. Du vil låse den opp når du når sølvnivået.
Hva er eksklusive turneringer?
Dette er spesielle arrangementer for våre beste spillere med økte premiepotter og de beste premiene.
Hva er den ukentlige reload-bonusen?
Hver søndag kan spillere få en reload-bonus i henhold til deres lojalitetsnivå: Spillere med bronsenivå - 25 % opp til €100 (min. avstand €30, innsats x20). Kampanjekode: RELDAY
-spillere med sølvnivå - 25 % opp til €150 (min. avstand €30, innsats x20). Kampanjekode: SØNDAG
Spillere med gullnivå - 50 % opp til €200 (min. avstand €30, innsats x20). Kampanjekode: FUNDAY-
spillere med platinanivå - 50 % opp til €300 (min. avstand €30, innsats x20). Kampanjekode: RELOAD
Hva er Rakeback?
Rakeback er en prosent av hver av innsatsen din i henhold til RTP-en til spillet du spilte. Det er tre typer rakeback: Øyeblikkelig, Ukentlig (tilgjengelig 7 dager etter at innsatsen er plassert) og Månedlig (tilgjengelig 30 dager etter at innsatsen er plassert).
Få poeng i forskjellige spillkategorier
Poeng for veddemål telles forskjellig avhengig av spillkategoriene der innsatser gjøres:
- Spilleautomater - 100 % av innsatsene telles.
- Casino Originals, Live Roulette, Live Blackjack, Live Games, Roulette, Video Poker - 10 % av innsatsene telles.
- Bordspill, Instant Win, Scratch Games, Live Casino, Jackpot Games - 0 % av innsatsene telles.
- Andre spill - 50 % av innsatsene telles.
