Често задавани въпроси (FAQ) за CryptoLeo

2024-12-19

Навигирането в платформа за онлайн игри като CryptoLeo може да повдигне различни въпроси, особено за новите потребители. За да ви помогнем да извлечете максимума от опита си с CryptoLeo, ние съставихме списък с често задавани въпроси (FAQ).

Това ръководство предоставя ясни и кратки отговори на често срещани въпроси относно управление на сметка, депозити, тегления, правила на играта и др. Независимо дали тепърва започвате или търсите конкретна информация, нашият раздел с често задавани въпроси е предназначен да отговори ефективно на вашите притеснения.

Регистрирайте се CryptoLeo и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

акаунт

Забравих паролата си. какво трябва да направя

От съображения за сигурност ние не съхраняваме запис на вашата парола. Ще трябва да кликнете върху „Забравена парола?“ опция, която ще намерите точно под полето, изискващо вашата парола. След това ще бъдете помолени да отговорите на „Тайния въпрос“, който сте изпратили при регистрацията. Трябва да получите съобщение, което гласи „Вашата парола вече е променена. Вече можете да влезете в казиното. Друг имейл ще бъде изпратен на вашия регистриран имейл адрес, потвърждаващ новата ви парола.

Как мога да верифицирам акаунта си?

След регистрация ще изпратим имейл за добре дошли на регистрирания имейл адрес на вашия акаунт. В този имейл ще намерите връзка, където ще можете да потвърдите акаунта си. Потвърждаването на вашия акаунт гарантира, че ще получавате нашите имейли, така че да сте в течение и информирани за всички наши нови промоции и игри!

Играта ми е заседнала. Как мога да затворя CryptoLeo?

Ако играта ви е замразена по време на залагане, силно препоръчваме да затворите софтуера с помощта на диспечера на задачите (монитор на активността за Mac). Просто щракнете едновременно върху CTRL + ALT + DEL, за да отворите списъка с функции и след това изберете Стартиране на диспечера на задачите. По този начин играта ви ще се възобнови, когато влезете отново в казиното.

Докато влизах, получих съобщение за грешка „Плейърът вече е свързан“

Ако не можете да влезете в изтеглената версия на CryptoLeo, може да не сте излезли правилно от незабавната версия. Моля, уверете се, че излизате правилно от незабавната версия, като щракнете върху бутона Изход.

Докато се опитвах да отворя Касата, получих съобщение за грешка „Вашият браузър използва блокиране на изскачащи прозорци. За да продължите да играете, моля, активирайте изскачащи прозорци за този сайт.

За да конфигурирате програмата за блокиране на изскачащи прозорци от Internet Explorer, изпълнете следните стъпки:

Щракнете върху Старт, посочете Всички програми и след това щракнете върху Internet Explorer.
В менюто Инструменти щракнете върху Опции за интернет.
Щракнете върху раздела Поверителност и след това поставете отметка в квадратчето Блокиране на изскачащи прозорци, за да изключите Блокирането на изскачащи прозорци.
Щракнете върху Прилагане и след това върху OK.

За да конфигурирате програмата за блокиране на изскачащи прозорци в Google Chrome, изпълнете следните стъпки:

Щракнете върху менюто на Chrome в лентата с инструменти на браузъра.
Изберете Настройки.
Щракнете върху Показване на разширени настройки.
В секцията „Поверителност“ щракнете върху бутона за настройки „съдържание“.
В раздела Изскачащи прозорци изберете Разрешаване на всички сайтове да показват изскачащи прозорци.
Щракнете върху Прилагане и OK. След това рестартирайте браузъра си.

Регистрирайте се CryptoLeo и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

Депозиране и теглене

Какви методи мога да използвам, за да депозирам пари в сметката си?

След като сте готови да играете с истински пари, ще откриете, че депозирането в CryptoLeo не може да бъде по-лесно. Ние приемаме всички основни криптовалути като: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX и USDT (TRC20, ERC20). Можете да намерите всички методи в секцията Депозит на Касата. Наличността зависи от вашата страна.

Току-що поисках теглене. Трябва ли да изпращам някакви документи?

Като част от нашата процедура за сигурност ние изискваме стандартни документи за проверка при първото искане за теглене на клиентите. Ако вашите средства се връщат чрез банков превод или тегленето ви е обща печалба над сумата, която сте депозирали, любезно ви молим да ни предоставите следното:

Сметка за комунални услуги не по-стара от 6 месеца
Копие на лицевата страна на вашата кредитна карта (от съображения за сигурност, моля, уверете се, че средните 8 цифри на лицевата страна на вашата кредитна карта са скрити)
Доказателство за самоличност (паспорт/шофьорска книжка и др.)
Ако теглите към акаунт в E-Wallet, моля, предоставете ни номера на акаунта/имейл адреса си, прикачен към акаунта.

Ние проверяваме документите възможно най-бързо, обикновено по-малко от 12 часа. Може да отнеме повече време, ако е необходима допълнителна проверка, така че ако не се свържем с нас в рамките на 48 часа, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти.

Колко време ще отнеме да получа тегленето си?

Нашите Светкавични тегления означават, че ще получите парите си в рамките на 24 часа, при условие че предоставите всяка информация, която изискваме в съответствие с нашите правила и условия.

За пълен график кога трябва да очаквате да видите средствата си в сметката си, моля, посетете раздела Теглене на Каса.

Получих съобщение за грешка: Не можете да теглите, докато имате активни бонуси, моля, свържете се с поддръжката, за да разрешите този проблем. какво трябва да направя

Ако имате активен бонус в акаунта си, първо трябва да изпълните изискванията за бонус, преди да подадете заявка за теглене. За ваше удобство можете да следите напредъка на своите изисквания за бонуси в секцията Бонуси на Касата. След като изискванията за бонус са изпълнени, ще можете да продължите със заявката си за теглене.

Мога ли да задам ограничения за играта си в CryptoLeo?

Да можете. Ние се гордеем с осигуряването на безопасна среда за вашите игри. Можете да зададете своите лимити за депозит в раздела за лични настройки на касата. Можете също да зададете други ограничения за вашия акаунт, като например ограничаване на достъпа до акаунта за определени периоди от време. Те могат да бъдат намерени в раздела Ограничения на акаунта. Моля, вижте нашата страница за отговорна игра за повече подробности.

Как ще разбера дали има някакви такси за обработка в CryptoLeo?

Ако е приложимо, всяка такса във връзка с всяка обработка е ясно показана по време на процеса на депозит/теглене.

Регистрирайте се CryptoLeo и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

Програма за лоялност

Какво представлява програмата за лоялни клиенти CryptoLeo?

Програмата за лоялност на CryptoLeo е мястото, където най-активните играчи на това казино се събират и получават ексклузивни награди.

Кой може да се присъедини към програмата за лоялност CryptoLeo?

Програмата за лоялни клиенти е отворена за всички играчи, регистрирани в онлайн казиното.

Как се присвояват ранговете за лоялност на играчите?

Списък на всички рангове:
Бронз 1 = WP 0, DP 0
Бронз 2 = WP 20, DP 0
Бронз 3 = WP 100, DP 0
Бронз 4 = WP 400, DP 0
Бронз 5 = WP 800, DP 0
Сребро 1 = WP 1500 , DP 0
Сребро 2 = WP 2500, DP 0
Silver 3 = WP 3500, DP 0
Silver 4 = WP 5000, DP 0
Silver 5 = WP 7000, DP 0
Gold 1 = WP 11000, DP 500
Gold 2 = WP 30000, DP 1500
Gold 3 = WP 60000, DP 2700
Злато 4 = WP 170000, DP 7500
злато 5 = WP 440000, DP 20000
платина = WP 800000, DP 35000

Какво представлява VIP клубът?

Това е страница, предназначена за нашите най-добри играчи с допълнителни бонуси, VIP награди, специални лимити и др. Ще го отключите, след като достигнете сребърно ниво.

Какво представляват ексклузивните турнири?

Това са специални събития за нашите топ играчи с увеличени наградни фондове и най-добрите награди.

Какво представлява седмичният бонус за презареждане?

Всяка неделя играчите могат да получат бонус за презареждане според тяхното ниво на лоялност:
Играчи с бронзово ниво - 25% до €100 (мин. деп. €30, залог x20). Промо код: RELDAY
Играчи със сребърно ниво - 25% до €150 (мин. депозит €30, залог x20). Промо код: НЕДЕЛЯ
Играчи със златно ниво - 50% до €200 (мин. отстъпка €30, залог x20). Промо код: FUNDAY
Играчи с платинено ниво - 50% до €300 (мин. депозит €30, залог x20). Промо код: RELOAD

Какво е рейкбек?

Рейкбекът е процент от всеки ваш залог според RTP на играта, която сте играли. Има три вида рейкбек: незабавен, седмичен (достъпен 7 дни след като сте направили залога) и месечен (достъпен 30 дни след като сте направили залога).

Придобиване на точки в различни категории игри

Точките за залози се броят по различен начин в зависимост от категориите игри, в които се правят залози:

Слотове - 100% от заложените залози.
Казино оригинали, рулетка на живо, блекджек на живо, игри на живо, рулетка, видео покер - 10% от заложените залози.
Игри на маса, незабавна печалба, скреч игри, казино на живо, игри с джакпот - 0% от преброените залози.
Други игри - 50% от заложените залози.

Регистрирайте се CryptoLeo и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

Бонус

Как да поискам моя безплатен бонус?

честито! Ако сте получили ексклузивен безплатен бонус, вие сте на няколко минути от това да се насладите на подаръка си. Моля, отворете „Каса“, отворете секцията „Бонуси“, въведете съответния код на купон и щракнете върху бутона „Изпращане“. Тогава бонусът е ваш!

На кои игри мога да играя с моя бонус?

Освен ако не е посочено друго, всички бонуси имат условия за „Стандартно залагане“, което означава, че можете да правите залози на слотове и Scratch игри. Важно е да се отбележи обаче, че отговарящите на условията игри може да се различават от една оферта до друга, така че ви препоръчваме да прегледате нашата Политика за бонуси.

Къде мога да проверя изискванията си за залагане на бонус?

Можете да следите вашите изисквания за залагане на бонуси, като влезете в Касиер и след това отидете до секцията Бонуси. Важно е да се отбележи, че изискванията за залагане може да се различават от една оферта до друга, затова ви препоръчваме да прегледате нашата Бонусна политика до {policy}, за да избегнете объркване.

Регистрирайте се CryptoLeo и получете безплатни $10 000Вземете $10 000 безплатно за начинаещи

сигурност

CryptoLeo безопасно ли е място за игра?

CryptoLeo се препоръчва силно благодарение не само на популярността на нашите игри, но и на сигурността, която предлагаме на нашите играчи. Цялата игрална система и вътрешните процедури са напълно сертифицирани в съответствие с всички необходими условия, посочени в лицензионните условия.

Колко безопасни са моите лични данни в CryptoLeo?

CryptoLeo полага големи усилия, за да гарантира, че вашата лична и финансова информация остава 100% защитена и поверителна. Ние използваме индустриален стандартен протокол за сигурност (Връзката към този сайт е криптирана и удостоверена с помощта на TLS 1.2 (силен протокол), ECDHE_RSA с X25519 (силен обмен на ключове) и AES_128_GCM (силен шифър), за да гарантираме, че всички транзакции, включително депозити и тегленията се извършват по напълно сигурен начин. Тази технология ви предпазва от прихващане на вашата информация от някой друг освен CryptoLeo докато се предава между вас и CryptoLeo.