CryptoLeo पर अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)।
क्रिप्टोलियो जैसे ऑनलाइन गेमिंग प्लेटफ़ॉर्म पर नेविगेट करना विभिन्न प्रश्न उठा सकता है, खासकर नए उपयोगकर्ताओं के लिए। आपके क्रिप्टोलियो अनुभव का अधिकतम लाभ उठाने में आपकी मदद करने के लिए, हमने अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों (एफएक्यू) की एक सूची तैयार की है।
यह मार्गदर्शिका खाता प्रबंधन, जमा, निकासी, खेल के नियमों और बहुत कुछ के बारे में सामान्य प्रश्नों के स्पष्ट और संक्षिप्त उत्तर प्रदान करती है। चाहे आप अभी शुरुआत कर रहे हों या विशिष्ट जानकारी की तलाश कर रहे हों, हमारा FAQ अनुभाग आपकी चिंताओं को कुशलतापूर्वक संबोधित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।
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खाता
मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ। मुझे क्या करना चाहिए?
सुरक्षा कारणों से, हम आपके पासवर्ड का रिकॉर्ड नहीं रखते हैं। आपको 'अपना पासवर्ड भूल गए?' विकल्प पर क्लिक करना होगा जो आपको पासवर्ड पूछने वाले बॉक्स के ठीक नीचे मिलेगा। फिर आपसे पंजीकरण के समय आपके द्वारा सबमिट किए गए 'गुप्त प्रश्न' का उत्तर देने के लिए कहा जाएगा। आपको एक संदेश प्राप्त होना चाहिए जिसमें लिखा होगा 'आपका पासवर्ड अब बदल दिया गया है। अब आप कैसीनो में लॉग इन कर सकते हैं। आपके पंजीकृत ईमेल पते पर आपके नए पासवर्ड की पुष्टि करने वाला एक और ईमेल भेजा जाएगा।मैं अपना खाता कैसे सत्यापित कर सकता हूं?
पंजीकरण के बाद, हम आपके खाते के पंजीकृत ईमेल पते पर एक स्वागत ईमेल भेजेंगे। उस ईमेल में, आपको एक लिंक मिलेगा जहाँ आप अपना खाता सत्यापित कर पाएँगे। अपना खाता सत्यापित करने से यह सुनिश्चित होता है कि आपको हमारे ईमेल प्राप्त होंगे ताकि आप हमारे सभी नए प्रचारों और खेलों के बारे में अपडेट और सूचित रह सकें!मेरा गेम अटक गया है। मैं क्रिप्टोलियो को कैसे बंद कर सकता हूँ?
यदि आपका गेम किसी शर्त के बीच में रुक जाता है, तो हम अत्यधिक अनुशंसा करते हैं कि आप टास्क मैनेजर (मैक के लिए एक्टिविटी मॉनिटर) का उपयोग करके सॉफ़्टवेयर को बंद कर दें। फ़ंक्शन की सूची खोलने के लिए बस CTRL + ALT + DEL पर एक साथ क्लिक करें और फिर स्टार्ट टास्क मैनेजर चुनें। इस तरह, जब आप कैसीनो में फिर से लॉग इन करेंगे तो आपका गेम फिर से शुरू हो जाएगा।लॉग इन करते समय मुझे त्रुटि संदेश मिला 'प्लेयर पहले से कनेक्ट है'
यदि आप क्रिप्टोलियो के डाउनलोड संस्करण में लॉग इन करने में असमर्थ हैं, तो हो सकता है कि आपने तत्काल संस्करण से ठीक से लॉग आउट नहीं किया हो। कृपया लॉग आउट बटन पर क्लिक करके सुनिश्चित करें कि आप तत्काल संस्करण से सही तरीके से लॉग आउट कर रहे हैं।कैशियर खोलने की कोशिश करते समय मुझे एक त्रुटि संदेश मिला 'आपका ब्राउज़र पॉप-अप अवरोधक का उपयोग कर रहा है। खेलना जारी रखने के लिए, कृपया इस साइट के लिए पॉपअप सक्षम करें'।
इंटरनेट एक्सप्लोरर से पॉप-अप ब्लॉकर को कॉन्फ़िगर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:- प्रारंभ पर क्लिक करें, सभी प्रोग्राम्स पर जाएँ, और फिर इंटरनेट एक्सप्लोरर पर क्लिक करें।
- टूल्स मेनू में, इन्टरनेट आप्शन्स पर क्लिक करें।
- गोपनीयता टैब पर क्लिक करें, और फिर पॉप-अप अवरोधक को बंद करने के लिए पॉप-अप ब्लॉक करें चेक बॉक्स का चयन करें।
- अप्लाई पर क्लिक करें, और फिर ओके पर क्लिक करें।
Google Chrome में पॉप-अप अवरोधक को कॉन्फ़िगर करने के लिए, इन चरणों का पालन करें:
- ब्राउज़र टूलबार पर क्रोम मेनू पर क्लिक करें.
- सेटिंग्स का चयन करें.
- उन्नत सेटिंग्स दिखाएँ पर क्लिक करें.
- गोपनीयता अनुभाग में, "सामग्री" सेटिंग बटन पर क्लिक करें।
- पॉप-अप अनुभाग में, सभी साइटों को पॉप-अप दिखाने की अनुमति दें चुनें.
- अप्लाई और ओके पर क्लिक करें। फिर अपने ब्राउज़र को पुनः प्रारंभ करें।
जमा और निकासी
मैं अपने खाते में पैसा जमा करने के लिए किन तरीकों का उपयोग कर सकता हूँ?
एक बार जब आप असली पैसे से खेलने के लिए तैयार हो जाते हैं, तो आप पाएंगे कि क्रिप्टोलियो में जमा करना आसान नहीं हो सकता। हम सभी प्रमुख क्रिप्टोकरेंसी स्वीकार करते हैं जैसे: BTC, ETH, LTC, DOGE, ADA, TRX और USDT (TRC20, ERC20)। आप कैशियर के जमा अनुभाग में सभी तरीके पा सकते हैं। उपलब्धता आपके देश पर निर्भर करती है।
मैंने अभी-अभी निकासी का अनुरोध किया है। क्या मुझे कोई दस्तावेज़ भेजने की ज़रूरत है?
हमारी सुरक्षा प्रक्रिया के भाग के रूप में, हमें ग्राहकों के पहले निकासी अनुरोध पर मानक सत्यापन दस्तावेज़ों की आवश्यकता होती है। यदि आपके फंड वायर ट्रांसफ़र द्वारा वापस किए जा रहे हैं या आपकी निकासी आपके द्वारा जमा की गई राशि से अधिक सामान्य जीत है, तो हम आपसे कृपया हमें निम्नलिखित प्रदान करने का अनुरोध करते हैं:
- उपयोगिता बिल 6 महीने से अधिक पुराना नहीं होना चाहिए
- आपके क्रेडिट कार्ड के सामने वाले हिस्से की प्रतिलिपि (सुरक्षा कारणों से, कृपया सुनिश्चित करें कि आपके क्रेडिट कार्ड के सामने वाले हिस्से के बीच के 8 अंक छिपे हुए हों)
- पहचान का प्रमाण (पासपोर्ट/ड्राइविंग लाइसेंस आदि)
- यदि आप ई-वॉलेट खाते में पैसे निकाल रहे हैं, तो कृपया हमें खाते से जुड़ी अपनी खाता संख्या/ईमेल पता प्रदान करें।
मेरी निकासी प्राप्त होने में कितना समय लगेगा?
हमारे लाइटनिंग निकासी का मतलब है कि आपको 24 घंटे के भीतर अपना नकद मिल जाएगा, बशर्ते कि आप हमारे नियमों और शर्तों के अनुसार कोई भी जानकारी प्रदान करें।अपने खाते में अपने फंड को कब देखना चाहिए, इसकी पूरी समय-सारिणी के लिए, कृपया कैशियर के निकासी अनुभाग पर जाएँ।
मुझे त्रुटि संदेश मिला: सक्रिय बोनस होने पर आप निकासी नहीं कर सकते, कृपया इस समस्या को हल करने के लिए सहायता से संपर्क करें। मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपके खाते में कोई सक्रिय बोनस है, तो आपको निकासी अनुरोध करने से पहले बोनस आवश्यकताओं को पूरा करना होगा। अपनी सुविधा के लिए, आप कैशियर के बोनस अनुभाग में अपनी बोनस आवश्यकताओं की प्रगति पर नज़र रख सकते हैं। बोनस आवश्यकताओं को पूरा करने के बाद, आप अपने निकासी अनुरोध के साथ आगे बढ़ सकेंगे।क्या मैं क्रिप्टोलियो पर अपने खेल की सीमा निर्धारित कर सकता हूँ?
हाँ, आप ऐसा कर सकते हैं। हमें आपके गेमिंग के लिए सुरक्षित माहौल प्रदान करने पर गर्व है। आप कैशियर के व्यक्तिगत सेटिंग अनुभाग के अंतर्गत अपनी जमा सीमाएँ निर्धारित कर सकते हैं। आप अपने खाते पर अन्य सीमाएँ भी निर्धारित कर सकते हैं, जैसे कि निर्दिष्ट अवधि के लिए खाते तक पहुँच सीमित करना। ये खाता सीमाएँ अनुभाग में पाई जा सकती हैं। अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारे जिम्मेदार गेमिंग पृष्ठ को देखें।मुझे कैसे पता चलेगा कि क्रिप्टोलियो में प्रोसेसिंग के लिए कोई शुल्क है?
यदि लागू हो, तो किसी भी प्रसंस्करण से संबंधित कोई भी शुल्क जमा/निकासी प्रक्रिया के दौरान स्पष्ट रूप से दर्शाया जाता है।वफादारी कार्यक्रम
क्रिप्टोलियो लॉयल्टी प्रोग्राम क्या है?
क्रिप्टोलियो लॉयल्टी प्रोग्राम वह जगह है जहां इस कैसीनो के सबसे सक्रिय खिलाड़ियों को इकट्ठा किया जाता है और उन्हें विशेष पुरस्कार दिए जाते हैं।
क्रिप्टोलियो लॉयल्टी प्रोग्राम में कौन शामिल हो सकता है?
लॉयल्टी प्रोग्राम ऑनलाइन कैसीनो में पंजीकृत सभी खिलाड़ियों के लिए खुला है।
खिलाड़ियों को वफादारी रैंक कैसे आवंटित की जाती है?
सभी रैंकों की सूची: कांस्य 1 = WP 0, DP 0
कांस्य 2 = WP 20, DP 0
कांस्य 3 = WP 100, DP 0
कांस्य 4 = WP 400, DP 0
कांस्य 5 = WP 800, DP 0
रजत 1 = WP 1500, DP 0
रजत 2 = WP 2500, DP 0
रजत 3 = WP 3500, DP 0
रजत 4 = WP 5000, DP 0
रजत 5 = WP 7000, DP 0
स्वर्ण 1 = WP 11000, DP 500
स्वर्ण 2 = WP 30000, DP 1500
स्वर्ण 3 = WP 60000, DP 2700
स्वर्ण 4 = WP 170000, DP 7500
स्वर्ण 5 = WP 440000, डीपी 20000
प्लैटिनम = WP 800000, डीपी 35000
वीआईपी क्लब क्या है?
यह हमारे शीर्ष खिलाड़ियों के लिए एक निर्दिष्ट पेज है जिसमें अतिरिक्त बोनस, वीआईपी पुरस्कार, विशेष सीमाएँ और बहुत कुछ है। सिल्वर लेवल पर पहुँचने के बाद आप इसे अनलॉक कर देंगे।
विशेष टूर्नामेंट क्या हैं?
ये हमारे शीर्ष खिलाड़ियों के लिए विशेष आयोजन हैं जिनमें पुरस्कार राशि में वृद्धि और सर्वोत्तम पुरस्कार शामिल हैं।
साप्ताहिक रीलोड बोनस क्या है?
हर रविवार को, खिलाड़ी अपने लॉयल्टी लेवल के अनुसार रीलोड बोनस प्राप्त कर सकते हैं: ब्रॉन्ज़ लेवल वाले खिलाड़ी - €100 तक 25% (न्यूनतम जमा €30, दांव x20)। प्रोमो कोड: RELDAY
सिल्वर लेवल वाले खिलाड़ी - €150 तक 25% (न्यूनतम जमा €30, दांव x20)। प्रोमो कोड: SUNDAY
गोल्ड लेवल वाले खिलाड़ी - €200 तक 50% (न्यूनतम जमा €30, दांव x20)। प्रोमो कोड: FUNDAY
प्लैटिनम लेवल वाले खिलाड़ी - €300 तक 50% (न्यूनतम जमा €30, दांव x20)। प्रोमो कोड: RELOAD
रेकबैक क्या है?
रेकबैक आपके द्वारा खेले गए गेम के RTP के अनुसार आपके प्रत्येक दांव का एक प्रतिशत है। रेकबैक के तीन प्रकार हैं: तत्काल, साप्ताहिक (आपके दांव लगाने के 7 दिन बाद उपलब्ध) और मासिक (आपके दांव लगाने के 30 दिन बाद उपलब्ध)।
विभिन्न खेल श्रेणियों में अंक प्राप्त करना
दांव के लिए अंक की गणना खेल श्रेणियों के आधार पर अलग-अलग तरीके से की जाती है जहां दांव लगाया जाता है:
- स्लॉट - 100% दांव गिने जाते हैं।
- कैसीनो ओरिजिनल्स, लाइव रूलेट, लाइव ब्लैकजैक, लाइव गेम्स, रूलेट, वीडियो पोकर - दांव का 10% गिना जाएगा।
- टेबल गेम्स, इंस्टेंट विन, स्क्रैच गेम्स, लाइव कैसीनो, जैकपॉट गेम्स - दांव का 0% गिना जाएगा।
- अन्य खेल - 50% दांव गिने जाएंगे।
